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- Realizar diariamente as atividades operacionais de interação com os consumidores nas redes sociais;
- Produzir relatórios para as marcas;
- Organização e apoio à equipe;
- Criação de FAQs e guidelines.
- Atividades de Responding e Community Management.
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Experiência em Community Management;
- Conhecimento do sistema Sprinklr (será considerado um diferencial);
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Mandatório inglês intermediário;
- Perfil Analítico capaz de fazer análises e identificar oportunidades;
- Iniciativa, agilidade, organização, curiosidade e facilidade de comunicação.
- Resiliência e criatividade;
- Conhecimento do pacote Office.
Analista Júnior Em Suporte De Mídia - São Paulo, Brasil - Nestle Operational Services Worldwide Sa
Descrição
Resumo da posição*Localização
:
NBS Latam - RAOÁrea/Stream
: IMS/CESReporte
:Social Media SupervisorModalidade
: Híbrido/Teletrabalho
Turnos
:
Segunda a Domingo (Escala 6x1)O Analista em Suporte de Mídia Jr é responsável por interagir diariamente com os consumidores, respondendo a perguntas, fornecendo suporte e solucionando problemas de forma rápida e eficiente.
Sua capacidade de compreender as necessidades e expectativas dos consumidores é essencial para oferecer um atendimento personalizado e de qualidade.
O profissional também desempenha um papel importante na produção de relatórios, fornecendo insights sobre o desempenho das campanhas e o engajamento dos consumidores.
Principais atividades:
:
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz