- Atendimento aos usuários de lojas, CDs e áreas da central, podendo ser realizado via telefone, portal, Fluig, WhatsApp ou e-mail.
- Catalogar e registrar os chamados com todas as informações pertinentes sobre o incidente, requisição, dúvida operacional e proposta de melhoria.
- Buscar conhecimento para resolução por meio de consultas aos procedimentos e colaboração com as áreas de apoio.
- Realizar ações corretivas ou de contorno para permitir que o usuário prossiga com o processo.
- Escalar chamados para a equipe responsável quando necessário, criando um backlog por produto (sistemas e plataformas de acesso).
- Priorizar os principais chamados para uma solução definitiva (quantidade x criticidade).
- Ensino Médio Completo
- Desejável Curso técnico em tecnologia da informação (TI)
- Experiência desejável com Atendimento ao cliente/usuário por telefone e suporte remoto
- Curso Técnico em Informática é desejável
- Pacote Office Intermediário
- Banco de Dados: SqlServer e Oracle JIRA
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- PLR;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada após 1 ano de empresa;
- Vale Transporte;
- Cartão de Natal;
- Desconto em todas as empresas da Cia DPaschoal.
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Técnico(a) de Suporte Local
há 2 semanas
1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada Hortolândia, Brasil Tempo integralWho We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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Técnico de Suporte
há 3 semanas
MINSAIT BRASIL Campinas, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Atuação: Presencial em Campinas-SP · Realizar atendimento presencial de TI · Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; · Suporte a softwares de mercado; · Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, conf ...
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suporte técnico
há 3 semanas
Actual Rh Campinas, Brasil Tempo IntegralDescrição: ● Atender clientes por telefone, e-mail e chat online; ● Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software; ● Documentar problemas e soluções; ● Escalar problemas para o time de Produto quando necessário; ● Criar e manter bases de conhecimento; ● For ...
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Técnico de Suporte
há 6 dias
THOMSON REUTERS Campinas, BrasilA Thomson Reuters está em busca de um Técnico de Suporte com conhecimento especializado no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, prestando suporte e garantindo a rápida resolução de problemas atr ...
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Técnico De Suporte
há 3 semanas
Minsait Brasil Campinas, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Campinas-SP Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração d ...
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Estagiário(A) De Suporte Técnico
há 2 semanas
Conectta Rh Campinas, BrasilEstamos com uma vaga de estágio em Suporte Técnico (TI) em Campinas/SP. As atividades incluem triagem de chamados gerais e a resolução de ocorrências de baixa complexidade. Sobre a vaga: Bolsa estágio: R$1000,00 Área: TI Cargo: Estagiário(a) de Suporte Técnico (TI) Nível 1 Local ...
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Técnico de Suporte Jr
há 3 semanas
ALGAR Campinas, BrasilPrincipais atividades a serem desenvolvidas: · Responsável por fornecer suporte técnico de tecnologia aplicativos e equipamentos aos colaboradores da companhia aérea Azul. · Requisitos: · Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefo ...
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Técnico De Suporte
há 2 semanas
Braga Soluções Em Ti Campinas, BrasilDesde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação**Responsabilidades**- Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;- Responsáve ...
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Técnico de Suporte TI
há 3 semanas
Grupo Madero Campinas, BrasilResponsabilidades: · - Realizar manutenção, troca e configurações de equipamentos (Computadores, monitores, impressoras, totens, projetores, tablet, servidores, swtichs e etc); · - Realizar a montagem e manutenção de cabeamentos estruturados; · - Instalação e manutenção de câmera ...
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Técnico de Suporte de Campo
há 1 semana
SONDA IT Campinas, BrasilViva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de noss ...
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Assistente de Suporte Técnico
há 2 semanas
Prud Consultoria Campinas, Brasil Efetivo· Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Suporte Técnico em Campinas. · Principais Responsabilidades: · Atendimento a chamados. · Suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners. · Suporte a clientes internos e sanar suas dúvidas. ...
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Técnico de Suporte 1A
há 1 semana
SONDA IT Campinas, BrasilA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...
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Técnico de Suporte Volante
há 1 semana
SONDA IT Campinas, BrasilViva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? · Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de noss ...
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Assistente de Suporte Técnico
há 2 semanas
Prud Consultoria Campinas, BrasilEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Suporte Técnico em Campinas.Principais Responsabilidades:Atendimento a chamados.Suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners.Suporte a clientes internos e sanar suas dúvidas.Demais atividade ...
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Estagiário(A) De Suporte Técnico
há 2 semanas
Conectta Rh Campinas, BrasilEstamos com uma vaga de estágio em Suporte Técnico (TI) em Campinas/SP. As atividades incluem triagem de chamados gerais e a resolução de ocorrências de baixa complexidade.Sobre a vaga:Bolsa estágio: R$1000,00Área: TICargo: Estagiário(a) de Suporte Técnico (TI) Nível 1Local de tr ...
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Analista de Suporte Técnico
há 1 semana
Actual RH - Campinas Campinas, Brasil EfetivoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas (Taquaral). · Principais Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat online.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software.Documentar problemas ...
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Analista De Suporte Técnico
há 2 semanas
Actual Rh - Campinas Campinas, BrasilEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas (Taquaral). Principais Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat online.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software.Documentar problemas e s ...
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técnico suporte de ti
há 1 semana
Personnallise RH Campinas, Brasil Tempo IntegralDescrição: Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes de complexidade nível 1 de Campinas e Região; Atenderá chamados via Help Desk / Service Desk (remoto em nossa unidade), em alguns casos se necessário, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencia ...
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Suporte Técnico de Correias
há 1 semana
RHF TALENTOS Campinas, BrasilDescrição das atividades que o profissional irá realizar: trabalhará, interno, externo, emenda de correias transportadora, correia de borracha, vulcanização. Executar rotinas na produção, dirigir carro da empresa, trabalhar com altura, trabalhar com eletricidade, · Disponibilidad ...
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técnico de suporte de sistema
há 2 semanas
GRV Software Campinas, Brasil Tempo IntegralDescrição: Atendimento ao cliente via telefone, chat e ticket, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas encontrados. · Requisitos: – Bons conhecimentos de informática; – Desejável conhecimento em SQL e Banco de Dados; – Comunicativo e bom relacionamento interpessoal; – Conhe ...
Técnico de Suporte TI - Campinas, Brasil - DPK - Distribuidora Automotiva
Descrição
JOB DESCRIPTION
A Cia DPaschoal está presente em todo o território brasileiro, atuando nas áreas automotiva, de responsabilidade social, produção e exportação de café. A empresa valoriza as pessoas e oferece diversas oportunidades para o desenvolvimento dos candidatos e colaboradores em suas carreiras. O objetivo é construir juntos uma companhia que proporcione crescimento de forma inovadora e sustentável, agindo com simplicidade, honestidade, ética e responsabilidade, promovendo respeito, orgulho e reconhecimento a todos. Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores, engajados nos desafios da empresa e com desejo de causar impacto. Se você se identifica com a nossa empresa, venha fazer parte do nosso time.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
ADDITIONAL INFORMATION
Procuramos indivíduos apaixonados por servir, com habilidade para resolver problemas, atuar com inteligência emocional e disposição para colocar a mão na massa e executar. Conheça nossos benefícios:
QUEM SOMOS NÓS
A DPaschoal está presente no setor automotivo desde 1949, focando em serviços automotivos especializados, revenda e distribuição de pneus e peças multimarcas. Com mais de 120 lojas próprias em oito estados, a empresa oferece produtos e serviços para veículos leves, pesados e agrícolas, além de 28 centros de distribuição de pneus e peças em todo o território nacional. Utilizando a multicanalidade, a DPaschoal disponibiliza várias plataformas para atender diversos tipos de clientes e parceiros, com abordagens B2B e B2C, operando em e-commerce e lojas físicas.
Mas o elemento crucial do nosso trabalho são as pessoas
Indivíduos diversos, empreendedores, que enfrentam desafios, buscam inovação e são protagonistas de suas carreiras. Por isso, fazemos questão de transformar nossa empresa em um ambiente de oportunidades, crescimento e sucesso profissional. Nossa base está na inovação, sustentabilidade e valores como ética, serviço, técnica, simplicidade e paixão, sendo esses nossos pilares em busca de um caminho bem-sucedido para nós e toda nossa equipe. Ao longo dos últimos 3 anos, fomos reconhecidos como um excelente local de trabalho, conquistando o selo de Great Place to Work. Isso reforça o quanto cada pessoa aqui é valiosa e como nossos valores se refletem na prática, reafirmando nosso compromisso em continuarmos sendo um excelente local para nossos colaboradores, engajados e conectados na construção de nosso futuro juntos. Se você é um profissional interessado nesse desafio e ansioso para fazer da inovação sua rotina, junte-se a nós.
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