Técnico de suporte ao usuário - Porto Real - Atos

Descrição

Sobre a vaga

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico de Suporte ao Usuário JR (Gestão de Ativos de TI)

Horário de trabalho: 07:00 as 17:00 horas ( Segunda a Sexta-Feira)

Modalidade: Presencial - Porto Real/RJ

O que você vai fazer

• O Técnico de Gestão de Ativos de TI é responsável pelo controle, atualização e acuracidade do inventário de ativos tecnológicos da organização. Atua de forma presencial e remota na validação, movimentação e registro de equipamentos, garantindo a integridade das informações no CMDB e o cumprimento dos processos definidos de gestão de ativos.

Requisitos

• Cursando ou formado em Tecnologia da Informação ou áreas afins (desejável).
• Experiência prévia em gestão de ativos de TI ou áreas relacionadas (desejável).
• Conhecimentos em CMDB e ferramentas de inventário (ex.: MECM, SCCM, ServiceNow, ou similares).
• Habilidade em pacote Office/Excel para controle e análise de dados.
• Noções de logística de equipamentos de TI (transporte, recebimento e envio).
• Boa comunicação.
• Capacidade de organização, atenção a detalhes e proatividade na resolução de problemas.

Principais responsabilidades

• Executar inventário rotativo mensal de ativos de TI, de forma presencial (in loco) e remota.
• Realizar identificação de equipamentos e garantir a rastreabilidade dos ativos.
• Efetuar a validação física dos equipamentos no site da empresa e junto aos usuários.
• Preparar e gerenciar o envio de equipamentos via transportadora (ex.: DHL).
• Realizar a atualização e manutenção de registros no CMDB, garantindo a acuracidade das informações.
• Preencher e manter planilhas de controle de ativos, de acordo com as demandas do time e do cliente.
• Conduzir validações e investigações de ativos que participam do inventário rotativo mensal.
• Executar correções sob demanda, identificadas pelas áreas de Gestão de Ativos (GA), Field Services e/ou pelo cliente.
• Apoiar auditorias internas e externas relacionadas à gestão de ativos de TI.

Conhecimento técnicos desejáveis:

• Sistema operacional Windows;

• Office 365;

• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;

• Active Directory (Administração de usuários);

• Fundamentos de Segurança em TI;

• Rede - conhecimento básico LAN/WAN;

Benefícios

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Programa de remuneração variável

✓ Vale transporte

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional

✓ Seguro de vida

✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

✓ Programa de treinamentos internos e externos

✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

✓ Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

✓ Terapia online

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Trabalho remoto para gestantes

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

✓ Day off no seu aniversário

✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-