- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Carapicuíba, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Analista
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office
- Desejável cursando superior (preferencial veterinária ou área correlatas)
Analista de Atendimento Call Center - Carapicuiba, Brasil - RANDSTAD - FILIAL PAULISTA
Descrição
Cargo: Analista de CX / AtendimentoFormação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)
Salário: R$ 1.808,00
VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte;
Escala: 6x1 (segunda a sábado) - Hibrido
Descrição da Vaga
O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.
Responsabilidades e Atribuições
- Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas
Requisitos e Qualificações
- Desejável cursando superior (preferencial veterinária)
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES