Estágio - Relacionamento com o Cliente - São Paulo
há 1 mês
Job summary
At Lilly we unite caring with discovery to make life better for people around the world Our employees around the world work to discover and bring life changing medicines to those who need them improve the understanding and management of disease and give back to our communities through philanthropy and volunteerism We give our best effort to our work and we put people first We re looking for people who are determined to make life better for people around the world
Responsibilities
- Fornecer informações de acordo com procedimentos e políticas para orientar e apoiar as necessidades dos clientes
- Registrar reclamações opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços
- Cadastrar e atualizar os dados dos clientes e os eventos no sistema de atendimento
- Coletar e registrar eventos adversos e reclamações de produtos conforme exigido pelos procedimentos regulamentos da empresa/li>Agendar realizar sessões educativas com pacientes orientando-os sobre como utilizar os produtos as doenças relacionada
Contatar periodicamente os pacientes promovendo educação continuada relacionada à manutenção da qualidade vida tratamento doença gerenciar envio materiais educativos comunicações Inscrever pacinetes nos programas suporte paciente disponíveis operados programas acesso aplicável Suporte atividades administrativas relacionadas ao atendimento cliente geral
Descrição da vaga
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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