- Auxiliar os clientes (dentistas) com questões específicas ligadas aos tratamentos ortodônticos em andamento com alinhadores, novos tratamentos (pré-avaliações) e suporte ao uso dos sistemas da Smiller, promovendo clareza de informação, rapidez no atendimento, transparência e empatia
- Responder dúvidas gerais e solicitações de naturezas diversas, fazendo ponte com as áreas de financeiro, planejamento digital, tecnologia, fabricação e logística da Smiller
- Analisar e reportar as ocorrências identificadas que possam afetar a experiência do usuário, sempre se atentando a evitar quebras de expectativa por parte do cliente
- Fazer interface com nossa base de dados para controle das solicitações, com uso de ferramentas em Excel e SQL
- Qualquer outra atividade necessária para acompanhar a qualidade do serviço de atendimento
- Ensino superior na área de Odontologia
- Organização e atenção a detalhes
- Bom português e boa escrita
- Comunicação clara e concisa
- Experiência com planilhas em Excel e Google Sheets
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente
- Conhecimentos em ortodontia, programação e experiência prévia no setor serão diferenciais
- Regime CLT - 40h/semana - 9h a 18h - Trabalho presencial
- Férias remuneradas de 30 dias após 12 meses
- Vale Alimentação/Vale Refeição (cartão Flash)
- Vale Transporte
-
Customer Experience Analyst
há 2 semanas
Apenas para membros registrados São Paulo, São PauloA Smiller busca um profissional para atuar no time de Customer Experience prestando suporte digital aos clientes (dentistas) em dúvidas clínicas e pré-avaliações de tratamentos. · Ensino superior na área de Odontologia; · Organização e atenção a detalhes; · Bom português e boa es ...
-
Customer Experience Analyst
há 14 horas
Apenas para membros registrados São PauloA Smiller trabalha para possibilitar que cada vez mais pessoas possam sorrir com confiança. Para isso, desenvolvemos tecnologias que permitem que os tratamentos odontológicos se tornem cada vez mais rápidos, modernos, eficazes e acessíveis. · Ensino superior na área de Odontologi ...
-
Customer Experience SCM Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo, SP+Resumo do Cargo · Posição: Customer Experience - Analista de Atendimento ao Cliente · A posição requer coordenação do transporte dos serviços nacionais, agendamento e coordenação de rotas (cargas consolidadas), acompanhamento com transportadoras. · +Habilidades Requisitadas · En ...
- Apenas para membros registrados São Paulo
AEM -(Adobe Experience Manager) - Business Analyst · Principais Atividades / Desafios do Cargo: · Min 5-7+ anos em projetos · AEM. Experiencia na coleta e documentacao de requisitos e na criacao e manutencao de especificacoes funcionais · ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 semana
Apenas para membros registrados Greater São Paulo AreaThe Onboarding Analyst (CX) plays a critical role within the Customer Experience team, owning the administrative, operational, and data accuracy side of the customer journey from contract execution through construction start and initial orientation. · ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo, SPThe Customer Experience Analyst is responsible for operating campaigns and generating insights that ensure flawless delivery and strong performance across the Teads platform. · This role supports post-sale excellence, contributes to client satisfaction, and provides operational s ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo+This is an exciting opportunity to join one of the fastest-growing digital health companies in the world and help build the future of healthcare. · +Providing high quality of responses that solve our patients problems across multiple channels, ensuring SLA compliance · Be the vo ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 semana
Apenas para membros registrados São PauloThis is an exciting opportunity to join one of the fastest-growing digital health companies in the world and help build the future of healthcare. · We are forming a new team in São Paulo to serve exclusively our UK customer base. You will play a key role in ensuring an exceptiona ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo, São Paulo+This is an exciting opportunity to join one of the fastest-growing digital health companies in the world. · Availability to work in a hybrid model in São Paulo (2 days in office per week) · ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São PauloThis is an exciting opportunity to join one of the fastest-growing digital health companies in the world and help build the future of healthcare. We are forming a new team in São Paulo to serve exclusively our UK customer base. You will play a key role in ensuring an exceptional ...
-
Customer Experience SCM Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo Tempo integral· Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, · coordenação operacional e análise financeira. · Apresentar soluções claras · e eficazes aos clientes. · ...
-
Customer Experience Analyst
há 1 mês
Apenas para membros registrados São Paulo, SPJob summary: Customer Experience Analyst · This is an exciting opportunity to join one of the fastest-growing digital health companies in the world and help build the future of healthcare. · Responsibilities:Providing high quality of responses that solve our patients problems acr ...
-
Marketing Analyst – Brand Experience
há 2 semanas
Apenas para membros registrados São Paulo OTHERWe are looking for a Marketing Analyst (D5) to join our Branding & Experience team, · Support the planning and execution of brand activations, sponsorships, and large-scale events · Coordinate production logistics, including supplier management , contract follow-up · , on-site s ...
-
Marketing Analyst – Brand Experience
há 2 semanas
Apenas para membros registrados São Paulo, SPWe are looking for a Marketing Analyst (D5) to join our Branding & Experience team, · supporting the execution of brand activations,sponsorships,and large-scale events that bring 99's purpose to life. · ...
- Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
As a Technical Analyst Senior you will collaborate with management departments and customers to identify end-user requirements specifications by developing customizations for payment products. · ...
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
há 1 semana
Apenas para membros registrados São PauloThe Analyst - Client Experience (Onboarding) is integral to the success of the client onboarding process within the Catalyst environment. This position ensures the effective management and coordination of new client and investor onboarding. · ...
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
há 2 semanas
Apenas para membros registrados São Paulo OTHERThe Analyst - Client Experience is integral to the success of the client onboarding process within the Catalyst environment. · ...
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
há 1 semana
Apenas para membros registrados São PauloThe Analyst - Client Experience (Onboarding) is integral to the success of the client onboarding process within the Catalyst environment. This role ensures effective management and coordination of new client and investor onboarding with a primary focus on KYC/AML compliance syste ...
-
IT Analyst
há 3 semanas
Apenas para membros registrados São Paulo, SP Trabalho à distânciaAt Yara contribuímos todos os dias para construir uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. · Desenvolver software/digital produtos. · Seguir as melhores práticas no desenvolvimento do código. · ...
-
Analista de Négocios
há 4 semanas
Apenas para membros registrados São PauloA Marketdata&Match é uma das maiores potências do setor na América Latina. Atuamos em dados, tecnologia e marketing. · Integramos equipe multidisciplinar para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience. · ...
Customer Experience Analyst - São Paulo - Smiller
Descrição
Sobre a Smiller:
Nossa missão é ser a aliada do dentista na busca pela modernização e democratização nos tratamentos odontológicos no Brasil.
O Brasil é o país da Odontologia. Somos o país com maior número de dentistas por habitante e referência mundial em pesquisa e desenvolvimento na área odontológica. Ir ao dentista faz parte da cultura dos brasileiros e das brasileiras. Mais do que isso, sorrir faz parte de nossa cultura.
A Smiller trabalha para possibilitar que cada vez mais pessoas possam sorrir com confiança. Para isso, desenvolvemos tecnologias que permitem que os tratamentos odontológicos se tornem cada vez mais rápidos, modernos, eficazes e acessíveis. E tudo de maneira muito próxima aos protagonistas desse mercado: os dentistas.
Nascemos em 2021 na cidade de São Paulo e desde então iniciamos um crescimento rápido.
Job Description:
Estamos em busca de um(a) profissional formado(a) em Odontologia para atuar no time de Customer Experience, prestando suporte digital aos clientes (dentistas) no âmbito de dúvidas clínicas, pré-avaliações de tratamentos, suporte na condução dos casos e dúvidas gerais pertinentes à experiência com a Smiller, por meio de uma plataforma de atendimento.
Seu desafio:
Requisitos:
Regime de Contratação:
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience SCM Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, SP
-
AEM -(Adobe Experience Manager) - Business Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, SP
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience SCM Analyst
Tempo integral Apenas para membros registrados São Paulo
-
Customer Experience Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, SP
-
Marketing Analyst – Brand Experience
OTHER Apenas para membros registrados São Paulo
-
Marketing Analyst – Brand Experience
Apenas para membros registrados São Paulo, SP
-
Senior Technical Analyst – Experience in ISO8583
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
Apenas para membros registrados São Paulo
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
OTHER Apenas para membros registrados São Paulo
-
Analyst - Client Experience (Client Onboarding)
Apenas para membros registrados São Paulo
-
IT Analyst
Apenas para membros registrados São Paulo, SP
-
Analista de Négocios
Apenas para membros registrados São Paulo