Analista de Suporte Pleno - São Paulo, Brasil - Linx

    Linx
    Linx São Paulo, Brasil

    há 4 semanas

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    Descrição

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

    A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior

    Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada

    Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte no time de Tech Corp :

    Quais desafios a nossa área tem para você?

  • Prestar consultoria e suporte aos usuários das tecnologias implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização delas.

    • Como será o seu dia a dia #soulinx:

  • Atuar em incidentes
  • Participar de reuniões de grupo para discutir projetos e objetivos
  • Atender às dúvidas e solicitações dos usuários através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução
  • Executar testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas

    • Sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

  • Ter experiência em relacionamento com o Cliente
  • Ter habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos e conexões

    • Como você pode contar com a gente?

    Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

    Jornada de trabalho hibrida

    Vale Alimentação

    Vale Refeição

    Day Off de aniversário

    Bolsa de estudos e cursos livres

    Participação de lucros e resultados

    Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

    Meu Pet Club

    Férias & Co

    Presente de casamento

    Assistência médica

    Assistência odontológica

    Seguro de vida

    ‍ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

    Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;

    Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

    Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você

    Parceria com redes de academia pela Gympass.

    Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente

    Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.