Customer Journey Professional - São Paulo
há 3 semanas
#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
Responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a implantação de seus serviços e durante suas interações com os canais de contato da companhia (voz, texto, humano e meios digitais), propondo melhorias nos pontos de interação visando garantir que sua jornada se torne cada vez mais acolhedora, empática e fluida.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas.
Descrição da vaga
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