Teleatendente - Call Center - Goiania, Brasil - Unimed

Descrição

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Descrição Sumária:
Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSVAGA:
Teleatendente - Call Center Horário: Segunda à Sexta - (6h as 12h / 6h30 as 12h30 / 7h as 13h / 7h30 as 13h30 / 8h as 14h / 9h as 15h / 10h as 16h / 10h as 16h / 12h30 as 18h30 / 13h as 19h / 13h30 as 19h30 / 14h as 20h / 15h as 21h / 16h as 22h)

Ensino Médio completo; Experiência com Teleatendimento; Pacote Office básico; Local de trabalho:
Setor Bueno

• Goiânia GO ADDITIONAL INFORMATIONConheça mais sobre a gente Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;Visão: Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;Valores: Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.