Assistente de Suporte Técnico - Região V Praia do Canto-Um, Brasil - RH Fiek

Descrição

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

FORMA DE CONTRATAÇÃO: CLT

VALOR DA REMUNERAÇÃO: R$ 2.200,00

BENEFÍCIOS OFERECIDOS:

• Vale Transporte
• Ticket Alimentação no valor de R$ 31,00 por dia trabalhado

CARACTERÍSTICAS DA JORNADA: 40 horas semanais

LOCAL DE TRABALHO: Praia do Canto — Vitória / Presencial

Estamos recrutando um profissional para o cargo de Assistente de Suporte Técnico, que fará parte da nossa equipe de tecnologia. O candidato será incumbido de proporcionar um suporte técnico excepcional, ajudando na resolução de questões, oferecendo suporte e assegurando a satisfação dos usuários.

ATIVIDADES PRINCIPAIS

• Gerenciar e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários internos e externos.
• Identificar e resolver situações problemáticas relacionadas ao software desenvolvido na empresa.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em sistemas e aplicativos.
• Registrar soluções e processos para aprimorar a base de conhecimento da equipe.
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação e correção de erros.
• Oferecer treinamentos e orientações aos usuários sobre a utilização eficaz do software.
• Manter-se informado sobre novos produtos e atualizações da tecnologia utilizada pela empresa.

QUALIFICAÇÕES TÉCNICAS

• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Vivência anterior em suporte técnico, preferencialmente na área de software.
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes de computadores.
• Habilidades de troubleshooting e resolução de questões técnicas.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de atuar em equipe e sob pressão.
• Conhecimento em bancos de dados (SQL) e linguagens de programação será considerado um diferencial.
• Leitura de documentação em inglês será requisitada.

COMPETÊNCIAS VALORIZADAS

• Proatividade e disposição para agir.
• Habilidade em organização e gestão do tempo.
• Orientação ao cliente e foco em resultados.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.