10 Razões Que Podem Levar Sua Loja Virtual a Não Gerar Lucro

Criar uma loja virtual pode ser uma ótima maneira de gerenciar um negócio. Não tem conta de luz para pagar ou equipe para contratar e você pode se dedicar às vendas 24 horas por dia. Além disso, diferente de uma loja física, ao ter um site de eCommerce é possível vender seus produtos para clientes ao redor de todo o mundo.

Porém, de vez em quando, até a mais bonita das lojas virtuais parece não gerar o lucro esperado. Descubra as 10 principais razões do porquê alguns sites não alcançam a receita planejada e fique por dentro de algumas dicas rápidas sobre como dar a volta por cima com seu site.

Mais Bonito por Dentro do que por Fora

Quando se trata de eCommerce, um site bonito e profissional é extremamente necessário. Os clientes só realizarão uma compra online se considerarem seu site (e consequentemente seu negócio) legítimo. Certifique-se que seu site seja moderno e que ele foque atenção dos clientes para o que você tem de melhor a oferecer.

A boa notícia é que você não precisa contratar um web designer para conseguir ter um site incrível. Você pode criar um site maravilhoso escolhendo um dentre centenas de templates de sites, criados por designers profissionais, disponíveis na plataforma Wix.

Ninguém Sabe o Que Fazer no Seu Site

Pode parecer besteira, mas ao criar um website, você precisa deixar bem claro o que você quer que seus visitantes façam no seu ambiente virtual. Sua homepage e seu site devem ter botões de ação bem expostos, algo como “Compre Agora” ou “Clique Aqui Para Entrar Na Nossa Loja Virtual”. Não tenha medo de afirmar o óbvio. Lojas virtuais efetivas guiam seus visitantes diretamente ao coração do seu comércio.

É Difícil Para Os Clientes Encontrar o Que Querem

Uma vez na página do seu produto, os visitantes devem ter facilidade para encontrar o que procuram. Organize suas galerias de forma lógica e utilize tags e categorias que ajudam os clientes a navegarem pelo seu site. Você vende sapatos? Organize por modelos masculinos e femininos, tipo de sapato e tamanho. Brinquedos de empurrar? Tente classificá-los por idade, gênero, material, tamanho e cor.

Apresente seus campeões de venda na frente e no meio, de forma que ninguém tenha que procurar por eles. Da mesma forma que aquela barra de chocolate é colocada na fila do caixa, só para servir de tentação no momento da saída, itens irresistíveis e bem posicionados podem atiçar a vontade de compra de um cliente, ainda que o mesmo não tenha planejado essa compra.

   Suas Imagens Não Estão Ajudando

Ao comprar online, os clientes não têm como tocar ou sentir seus produtos. Eles precisam confiar somente nas imagens fornecidas por você para atraí-los a um determinado item e se sentirem convencidos a comprá-lo. Resumo da ópera: imagens espetaculares são um dos fatores mais importantes para transformar análises em compras. Se possível, nós recomendamos investir em fotografia profissional para sua loja online. E se a verba estiver curta, nós temos ótimas dicas de fotos DIY que qualquer um pode tentar. Tente mostrar cada produto por diversos ângulos e, quando relevante, apresente algumas fotos que mostrem como o produto é usado.

   Ninguém Entra no Seu Site

Para que suas vendas possam crescer em seu site, você precisa se certificar de que as pessoas o estão encontrando. Para aproximá-lo dos clientes, você precisa de um site que apareça quando os consumidores buscam no Google e em outros sites de busca.

A arte do bom posicionamento pelos motores de busca (conhecida como Otimização dos Motores de Busca ou, em inglês, “Search Engine Optimization” ou SEO) pode parecer um pouco complexa num primeiro momento, mas há alguns passos que você pode seguir para conseguir um melhor posicionamento e fazer com que seu site alcance o topo dos resultados do Google.

   Você Não Está Conquistando Seu Público e Mantendo Contato

Outra ótima maneira de levar mais tráfego para seu site é conquistar seus consumidores – passados, presentes e futuros. Mesmo sua loja sendo “virtual”, isto não significa que você não possa construir uma relação sólida e muito real com seus clientes. Ao gerar uma base fiel de consumidores recorrentes, você pode aumentar suas vendas todos os anos.

Assim como você divulgaria sua loja física com panfletos, anúncios em jornais e distribuição de cartões de visita, você também quer convidar seus clientes a descobrir sempre o que há de novo na sua loja virtual. Tente enviar newsletters regularmente com o Wix ShoutOut, publique posts no seu blog anunciando promoções ou poste novidades diárias e fotos nas redes sociais. Independente do caminho escolhido, inclua sempre o link para seu site!

   Você Está Mirando o Público Errado

Ao criar seu site, você vai querer pensar especificamente sobre o que inspira e atrai seu público alvo. Ao mesmo tempo que, por um lado, você vai querer atingir todo mundo, chegará o momento de concluir que o sucesso se dará mais facilmente ao mirar seu público específico.

Escolha fotos, fontes e cores que combinem seu estilo e o de seus produtos. Apresente aqueles que vão atingir sua galera e destaque os benefícios que eles oferecem aos seus compradores. Ao criar sua loja virtual, sempre tente se colocar no lugar de seus clientes. Aí, é só oferecer o que eles querem!

   Você Está Desatualizado

Conteúdo fresquinho e um site atualizado sempre mostrarão aos seus clientes que você está por dentro, enquanto um site desatualizado pode surpreender negativamente.

Imagine se deparar com um site que ainda divulga promoções de Natal em Fevereiro. Você não se perguntaria quais outras informações eles esqueceram de revisar? Você poderia até se questionar se a loja ainda estaria realmente funcionando.

Seus clientes fiéis vão adorar se, cada vez que checarem seu site, houver alguma novidade incrível para conferir. Atualize seu site e produtos frequentemente de forma a sempre dar uma razão para que o público volte e dê uma nova conferida.

Apresente produtos sazonais, coloque novos itens na homepage e divulgue promoções que estão alinhadas com a última estação ou data especial. Essa é uma forma fácil de transmitir para seu público a mensagem de que você é organizado e está por dentro das tendências.

   O Preço (Não) Está Correto

Saber exatamente como dar um preço ao seu produto pode ser difícil, tanto online quanto offline, mas é importante garantir um fluxo de vendas regular. Se seus preços são muito baixos, os consumidores podem desconfiar ou ficar preocupados no que diz respeito à qualidade dos seus produtos. Já preços muito altos farão com que os clientes comprem em outro lugar.

Além disso, ainda há a complicada questão dos custos de envio e impostos, então não é surpresa que encontrar o preço certo é um desafio comum na atividade do eCommerce.

Porém, com um pouco de pesquisa de mercado e também tentativa e erro, você podeencontrar o preço certo e mais adequado.

   Você Está Perdendo Clientes na Fila do Caixa

Fila grande numa loja virtual? Não exatamente – mas muitos consumidores virtuais enchem seus carrinhos com produtos e saem do site sem gastar nenhum centavo. Para ajudar a prevenir isso no seu site, crie um agradável, fácil e com um óbvio processo de finalização de compra para seus clientes.

Certifique-se de que seu carrinho de compras está bem posicionado em cada página e configure seu site de forma a minimizar o número de cliques que um usuário precisa fazer para finalizar uma compra.

Se você tem produtos incríveis para vender, não perca mais tempo! Você pode abrir sua loja virtual hoje mesmo e começar a lucrar. Só assegure-se de não esquecer esses pontos críticos.

Publicado pelo WIXBlog