5 maneiras de aumentar suas vendas on-line com mídias sociais

A mídia social oferece uma oportunidade de conquistar novos clientes, engajar clientes existentes e aumentar sua base de conhecimento sobre o que os clientes estão procurando. Com a temporada de férias sobre nós, não há melhor momento do que agora para usar todos os seus recursos e alavancar plenamente o seu negócio através de mídias sociais. Confira nosso top 5 dicas para dominar mídia social nesta temporada de férias:

• Identifique suas principais redes de mídia social

Você precisará estar ativo em várias redes de mídia social, a fim de aproveitar plenamente as oportunidades ocultas em cada um, mas é importante identificar quais redes atendem às suas necessidades específicas. Facebook, Twitter e Instagram são as redes mais reconhecíveis, mas existem dezenas de nichos de redes sociais que os comerciantes devem conhecer . Se você está vendendo alto-falantes portáteis Bluetooth, por exemplo, uma boa idéia seria encontrar comunidades para os amantes da música, músicos iniciantes ou mesmo mochileiros que querem música em movimento.

• Cresça e nutra sua comunidade

Construir uma comunidade leal e envolvida é fundamental para o sucesso de mídia social. Abrace o feedback da sua comunidade. Leia todos os e-mails, comentários e sugestões, e responda a eles! Oferecer promoções, empurrar conteúdo envolvente, oferecer suporte ao cliente. Nike, por exemplo, não é apenas vender sapatos que funcionam bem para os corredores. Criou comunidades ao redor da  Nike + , uma experiência com a marca e outros corredores com interesses e objetivos compartilhados. Uma comunidade envolvida vai inspirar seus consumidores a comprar produtos e compartilhar com os amigos!

• Identifique seus influenciadores

A influência da mídia social é sobre o desenvolvimento, construção e crescimento de uma rede ou comunidade on-line. Ao promover sua loja ou produto em qualquer rede social, você começará a notar clientes ativos que estão comprando seu produto, compartilhando links em blogs ou fóruns, comentando e revisando, e em suma - criando buzz e atividade. É importante procurar esses influenciadores da comunidade e nutrir esses relacionamentos, a fim de desenvolver embaixadores da marca que irá ajudá-lo a dirigir o tráfego e as vendas. Confira essas ferramentas de monitoramento de mídia social: Sprout Social , Hootsuite ,Brandwatch , Viralheat .

• Usar imagens para desenhar clientes

Quando se trata de mídia social, não há como negar que as imagens têm um enorme impacto sobre como um produto é percebido. Para os varejistas, isso significa uma enorme oportunidade para alavancar o poder do marketing visual.Na verdade, as fotos no Facebook geram 53% mais gostos do que o post médio.Certifique-se de utilizar hashtags e palavras-chave para tornar mais fácil para os clientes potenciais encontrar seus produtos ao navegar. Principais marcas como Pottery Barn ,  Topshop e  Whole Foods dominaram a arte das imagens. Para saber como você pode ser um mestre, confira nossa recente postagem no blog: 6 maneiras de aumentar as vendas usando imagens do produto .

• Evite o overselling

Embora a partilha de vendas especiais e novos itens é grande, self-serving posts promocionais só deve constituir uma pequena percentagem do seu conteúdo. Em vez disso, procure envolver seu público sem vendê-los. Inclua uma mistura de concursos, inspiração e dicas. Faça perguntas e incentive discussões e compartilhamento de idéias. Pense sobre o que seus clientes estão interessados ​​em, e se concentrar em compartilhar conteúdo com o qual eles podem se conectar e será inspirado para compartilhar com os outros. Certifique-se de que apenas cerca de 20% do seu conteúdo é de natureza promocional.

Marketing de mídia social é tudo sobre conhecer seus clientes. Seja inteligente, focado e consistente em seus esforços e nunca parar de medir os resultados para ver como você pode aumentar o seu sucesso. 

Para obter mais informações sobre como planejar, criar e executar toda a estratégia do vendedor do mercado, baixe o Guia de vendedores do Marketplace .

Romi