5 Tipos de Personalidade Presentes em Todo Escritório… e Como Lidar com Eles

“Um bom espírito de colaboração depende de personalidades que podem trabalhar bem juntos e conseguem integrar suas respectivas opiniões sem matarem uns aos outros”, disse Michael Scott (e não é o mesmo cara do The Office). Nossas personalidades exercem papel fundamental na maneira como interagimos com os demais. Ainda que não planejemos prejudicar nenhum colega, as características e o comportamento de cada um influenciam a produtividade no ambiente de trabalho. Os diferentes tipos de pessoas que você encontra no dia-a-dia do trabalho se encaixam em um dos cincos estilos que nos guiam em períodos de grande pressão, como explicou o conhecido psicólogo Taibi Kahler em 1975.

Explicaremos os perfis através de explicações baseadas em experiências reais – e você poderá facilmente identificar a si mesmo ou a seus colegas. Acima de tudo, baseado nas características de cada pessoa, há formas específicas de interagir com elas no escritório. Que vai encarar uma noite em claro para preparar aquele relatório que você precisa amanhã cedo? Quem pode revisar cuidadosamente o conteúdo de seu site em poucos dias? Ou mesmo quem a convidar para um café e pedir dicas para o final-de-semana? São estas as questões que você deve conseguir responder após ler as análises dos cinco tipos de personalidades de funcionários:

O Perfeccionista

Da forma como se apresenta ao trabalho que produz, esse funcionário pode ser identificado no momento em que você o conhece. Normalmente, sua postura e vestuário são o que há de mais elegante, e sua mesa está sempre perfeitamente organizada. Acima de tudo, é sua maneira de trabalhar e seu comportamento em determinadas situações que entregam.

Onde se dá bem:

• O perfeccionista tem padrões altíssimos para seu trabalho. Por isso, você pode confiar que não vai encontrar nenhum erro no relatório financeiro anual de 3.585 páginas. Ele releu três vezes antes de enviar.
• Ele presta atenção em todos os detalhes de cada aspecto de sua vida, das tarefas aos emails, passando pela harmonia das cores de cada item de vestuário que estão vestindo.
• Consegue ignorar ruídos como ninguém. Você pode cantarolar Backstreet Boys de manhã, e ele não perde o foco. Sempre consegue manter a atenção durante reuniões.

Desafios que enfrenta:

• Pequenos obstáculos na execução de projetos têm uma tendência e sugar toda a sua atenção.
• Se cometer um pequeno deslize, é possível que se estresse profundamente e fique frustrado consigo mesmo – e em um humor insuportável.
• Ele não sai da zona de conforto. Não espere que vá assumir riscos regularmente. Nem pensar em experimentar um restaurante novo no almoço.
• Pode ser uma sem jogo de cintura. Ainda que faça o trabalho com perfeição, pode ser que não ache graça das suas piadas ou fique envergonhado de esbarrar em alguém.
• Sua intuição diz que ninguém faria o trabalho melhor que ele. Por isso, acaba fazendo grande parte das tarefas sozinho, o que impacta sua produtividade, e das pessoas ao seu redor. Por exemplo, focará nos 2% finais do projeto, enquanto os demais 98% já estão perfeitos.

Como trabalhar com ele:

• Delegue tarefas compatíveis com sua personalidade. Ele gostará de ficar encarregado de algo bastante detalhado, mas terá suas responsabilidades limitadas.
• Para cada tarefa, é importante definir prioridades e prazos. Estando comprometido com uma data ou horário, ele não continuará trabalhando infinitamente até o projeto ficar impecável.
• Por outro lado, uma grande quantidade de tarefas acaba por deixá-lo confusos. Envie tarefas aos poucos, para evitar que se esgote tentando fazer tudo com perfeição ao mesmo tempo.
• Elogie com freqüência. Eles se cobram mais do que os outros. O melhor a fazer, para todos, é dar feedback positivo sobre seu trabalho. Elevando sua auto-estima, será mais agradável compartilhar o escritório.

O Esforçado

Este é o funcionário que sempre diz “sim”, assumindo mais responsabilidades do que é capaz de dar conta. Ele está sempre no meio de uma tarefa, sempre tentando fazer algo. Mesmo assim, isso não significa que nenhuma dessas tarefas está sendo concluída por em um futuro próximo.

Onde se dá bem:

• Ele é tão persistente que às vezes nem um happy hour de sexta-feira é motivo para dar uma parada. Não vai desistir até terminar tudo.
• É paciente e entende que as coisas tomam tempo. Para ele, a qualidade é mais importante que a quantidade, e tudo fica melhor quando feito sem pressa. Um relatório de desempenho mensal é sua tarefa ideal, pois tem um prazo para ser entregue, mas um mês inteiro para ser realizada.
• É leal ao trabalho e à equipe, e faz de tudo para jamais decepcionar ninguém. Nem que seja verificando se o almoço foi entregue corretamente, sem aquela cebola que você odeia.
• Pode considerá-lo seu maior fã. Ele sempre oferecerá ajuda – mas não abuse!

Desafios que enfrenta:

• Seus objetivos são muito altos, inalcançáveis, como passar a limpo aqueles 1.300 emails não-lidos até a hora do almoço. Ele assume mais projetos do que é fisicamente possível realizar.
• Esforça-se muito no estágio de tentativas do projeto, em relação ao tempo investido em sua solução. Por isso, ainda que esteja sempre fazendo hora extra devido a algum projeto, é raro que consiga finalizá-lo.
• Tem dificuldade de relaxar, e parece estar sempre tenso. Isso se deve a nunca estarem satisfeitos com seu trabalho.
• É muito sensível, o que torna difícil dar feedback ou sugestões sem ofender.
• Sempre se compara aos demais.
• Nunca desiste, mesmo quando um projeto já foi deixado de lado.

Como trabalhar com ele:

• Cobre as responsabilidades que assumiu, mencionando os projetos que precisam fazer para você. Acima de tudo: defina prazos.
• Recompense por tarefa completada, e não por ter feito um grande esforço.
• É melhor não estimular a competitividade. Não entre no jogo das comparações. Se vocês torcem para times diferentes, evite ao máximo falar de futebol – ou venha preparado para duelos diários.

O Apressadinho

Você normalmente encontra essa abelhinha entre tarefas, correndo de um lado para o outro. Ele dá bastante valor a velocidade, eficiência e habilidade de desempenhar diferentes funções ao mesmo tempo. Ele é a alma do escritório, falando com todos e encarregado de muitas coisas. Entretanto, não espere ter conversas profundas com ele, pois raramente fica sentado por muito tempo no mesmo lugar.

Onde se dá bem:

• Ele termina tarefas com muita eficiência, trabalha bastante e é muito rápido. Você raramente o vê saindo para um almoço longo ou qualquer outra perda de tempo.
• Ele é bastante comunicativo, e sempre mantém a todos atualizados. Você não precisa avisá-lo duas vezes sobre nada. Isso o torna a pessoa ideal para tarefas de última hora, como revisar aquela apresentação que você tem que fazer amanhã de manhã.
• É super animado e transmite as melhores energias para todo o escritório.
• Está sempre entusiasmado com a vida e é o único que vai se animar para um programa espontâneo. É ele que vai experimentar o restaurante novo que o perfeccionista não topou. (Ele também é a pessoa que parece que tomou cinco cafezinhos antes de chegar no escritório de manhã).

Desafios que enfrenta:

• Foca na quantidade, em detrimento da qualidade, o que significa que você não pode esperar o trabalho mais caprichado se ele for o único responsável.
• De vez em quando, ele se torna frenético. E raramente consegue sentar e relaxar. Precisa estar sempre fazendo algo, e logo perdem a paciência com o sentimento de ociosidade.
• O silêncio pode se tornar insuportável para ele. Se você é daqueles que precisa de concentração total para trabalhar, ele não é a melhor companhia para dividir a sala.
• Ele é a pessoa que está sempre atrasada, pois tentou encaixar vários compromissos ao mesmo tempo para não ter que cancelar nada.
• Por ter tanta energia e a incapacidade de permanecer no mesmo lugar por muito tempo, não é o melhor ombro para um desabafo.
• Nem sempre sabe valorizar o trabalho dos demais.

Como trabalhar com ele:

• Pode contar com ele para realizar tarefas mais rápido do que qualquer um. Caso receba uma tarefa simples para amanhã de manhã, cumprirão o prazo ainda que alguns detalhes sejam ignorados.
• Estimule-o a ter calma. Ao delegar uma tarefa, divida-a em diversas fases, determinando um período específico para cada etapa, para que consiga focar em qualidade sem correr para cumprir o prazo final.
• Não se sinta intimidado ou ofendido por seus comentários. Não leve suas palavras para o lado pessoal, pois ele é assim com todos.
• Recompense seu tempo e seu esforço, para que se sintam estimulados a continuar esse comportamento.
• Estabeleça uma tolerância de 10-15 minutos para que chegue às reuniões (mas deixe claro o horário marcado).

O Puxa-Saco

Esse funcionário faz questão de que todos à sua volta estejam satisfeitos. É ele que sempre pergunta “Você acha que está bom… e você… e você?”. O. Tempo. Todo. Ele está sempre cercado de pessoas. Como extrovertido, essas interações sociais lhe trazem energia e felicidade genuínas.

Onde se dá bem:

• Seus melhores momentos são em companhia. Por isso, floresce trabalhando em equipe.
• É muito atencioso. Se você não está tendo um bom dia, ou enfrenta dificuldades para finalizar um projeto, ele é o primeiro a oferecer ajuda.
• Desta forma, possui habilidades interpessoais e boa capacidade gerencial.
• É gentil e agradável. A companhia ideal para aquele cafezinho no meio da tarde.
• Seus valores morais são altíssimos, segue todas as regras, o que vai ao encontro de sua necessidade de agradar aos demais.

Desafios que enfrenta:

• Não é assertivo, e pode abrir mão de lutar por suas opiniões, mesmo quando sabe que está certo, para não magoar alguém.
• Não pensa em si individualmente, confia que outros tomarão as rédeas da situação.
• Tem dificuldade em dizer “não”, mesmo quando sabe que deveria.
• Receber críticas e feedback não é seu forte. Seu maior medo é ser culpado por ter feito algo errado.
• Quer atenção e odeia se sentir ignorado.
• Sua necessidade de agradar aos demais, e a prioridade que dá às emoções, acabam por limitar sua capacidade de pensamento lógico.

Como trabalhar com ele:

• Tente ser conciso e direto quando há necessidade de realizar tarefas com rapidez. Ele vai querer realizar tudo perfeitamente, então não dê motivos para estresse.
• Seja bastante educado. Quando receber sua ajuda, demonstra sua mais sincera gratidão.
• Evite ao máximo descarregar seu estresse em cima dele. Aliás, ele também não é o melhor interlocutor para um papo sobre política.
• Seja paciente, pois ele se atrapalha quando tem alguém apressando.
• Elogie com freqüência, mas apenas quando é sincero.

O Destemido

Com esse funcionário, é impossível saber como está se sentindo e o que passa por sua cabeça. Ele sempre aparenta estar estável, seguindo a vida contente, tudo está certo com ele o tempo todo. Ele curte autonomia e, portanto, prefere trabalhar sozinho do que em grupo. Ele tem suas melhores performances quando recebe tarefas repetitivas e entediantes – quando é menos valorizado.

Onde se dá bem:

• Ele é o destemido da equipe – o que assume riscos sem medo.
• Ele se mantém fiel aos seus valores e ideais, não importa se os demais tentam mudar sua perspectiva.
• Você sempre pode contar com ele para ajudar.
• Além disso, é confiável. Se você precisa contar algo sem que todo o escritório fique sabendo, conte para ele.

Desafios que enfrenta:

• Não gosta de ser visto como vulnerável, então não reconhecerá que mudou de ideia. Isto vale até para quando todos os demais concordam, e ele acaba sendo o único impedimento para que determinado processo avance.
• Guarda suas emoções. É difícil saber se está decepcionado ou magoado com algo que você tenha dito. Sempre parece que não há nada de errado, e que nada altera seu humor. Com isso, dar feedback para ele é um desafio.
• Da mesma forma, é difícil saber se está passando por alguma dificuldade ou não entende algum aspecto do trabalho.
• Como não consegue expressar-se, a comunicação não é seu ponto forte.

Como trabalhar com ele:

• Surpreenda-o com gentileza e consideração.
• Compartilhe seus sentimentos, transmitindo a sensação de que ele pode fazer o mesmo.
• Sempre que possível, tenha conversas individuais. Além disso, mantenha um tom baixo e não chame muita atenção. Ele se sente desconfortável e envergonhado em meio à multidão.
• Dê instruções claras e diretas para suas tarefas, sabendo que há poucas chances de que ele enfrente alguma questão.
• Verifique seu progresso regularmente, pois ele não é do tipo que vai avisar por conta própria se tiver algo errado.

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