8.6 Liberação de produtos e serviços

Aqui iremos tratar sobre as saídas para os clientes, seja de produtos ou serviços. Lembram do requisito a da norma da Qualidade? Então imaginemos que estamos na fábrica de chocolate e que estamos em um passo anterior ao da embalagem dos chocolates, será que iremos embalar todos os chocolates saídos da produção? Qual o critério que utilizaremos para liberá-los para a embalagem?

Como bem diz a ISO 9001:2015 “A organização deve implementar arranjos planejados, em estágios apropriados, para verificar se os requisitos do produto e do serviço foram atendidos.” Ou seja, para que um produto ou serviço chegue até você cliente ele precisa estar …

… liberado!!!

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