8.7 Controle de saídas não conformes

Chegamos enfim ao último requisito da norma da #Qualidade a seção 8 Operação da ISO 9001:2015… 🎊🎊🎉! Essa seção parecia que não iria ter fim, né? Mas aqui estamos firmes e fortes.

Mas afinal o que é saída não conforme? Em acordo com os Fundamentos e Vocabulário da ISO 9000:2015 a saída é o resultado de um processo e não conformidade é o não atendimento a um requisito, logo o requisito 8.7 trata das não conformidades encontradas nas entregas aos clientes internos e externos.

Lembram do requisito 8.6? Caso durante a liberação ou inspeção dos produtos e serviços encontremos o não atendimento a um requisito, ou seja, uma não conformidade, seja do cliente, da organização, estatutário ou regulamentar o que devemos fazer?

                        A resposta é depende…

Que tal elevar o seu conhecimento na ISO 9001:2015? Somente aqui você terá acesso a todo o conteúdo do requisito 8.7, com artigo, infográfico e dicas para aquele dia marco da sua vida — o dia da auditoria! Siga-nos no Medium @adrianafgv2013.