UNIDIS - AULA EXPOSITIVA - A administração é um processo operacional composto por funções como: Planejamento, organização, direção e controle.

A administração é um processo operacional composto por funções como: Planejamento, organização, direção e controle." Peter F. Drucker, CONSIDERADO O  PAI DA ADMINISTRAÇÃO MODERNA.

Na administração temos frases e conceitos abrangentes que tratam de uma visão sistêmica e holística que ampliam os horizontes dos bons administradores, aqueles talentosos e líderes diferenciados  que fizeram as empresas erguerem, reerguerem , expandirem e melhorarem continuamente sob todos os aspectos: Humanos, econômicos, culturais, científicos, tecnológicos, organizacionais e sustentáveis / ambientais . Muitas empresas com possuem realmente alguns denominadores em comum. “A qualidade começa pela educação e acaba na educação. Uma empresa que progride em qualidade é uma empresa que aprende a aprender.”(Kaoru Ishikawa – 1915 – 1989) - O que assegura a sobrevivência do negócio é a MELHORIA CONTÍNUA, o PDCA - O PDCA é uma metodologia de melhora contínua nos processos de gestão da empresa baseada em quatro etapas: Plan, Do, Check, Action. De maneira geral, o objetivo de se adotar esse método é promover melhorias em processos e produtos em um fluxo sem intervalos ou interrupções. O conceito também pode ser encontrado por aí como Ciclo de Shewhart – que agregou seus conhecimentos em um método em 1930 –, ou Ciclo de Deming – que tornou o processo de fato popular a partir dos anos 1950. PLANEJAR - FAZER - VERIFICAR E AGIR 

60% dos problemas de uma administração, são pela ineficácia da comunicação (Peter Drucker) e 100% dos projetos notáveis, de alta eficiência e funcionabilidade foi porque tiveram uma comunicação de boa a ótima em todas as suas fases. Posso falar isso com propriedade e de maneira inequívoca porque participei da implantação, pré operação e operação continuada do Projeto Carajás da Cia Vale do Rio Doce – CVRD no Pará, o único projeto estatal da história do Brasil, entregue antes do prazo com a economia de US$ 1,4 BILHÕES. Sobrou Tempo e Dinheiro.

O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas. (Peter Drucker) - O conhecimento tem de ser melhorado, desafiado, e aumentado constantemente, ou vai desaparecer” . (Peter Drucker) - “Não sou especialista em Brasil, mas uma coisa estou habilitado a dizer: Não creiam que mão-de-obra barata ainda seja uma vantagem.” (Peter Drucker) - "Não existem países subdesenvolvidos. Existem países sub administrados"(Peter Drucker) - "O governo é um mau gerente" (Peter Drucker) - O maior benefício do treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem." (Peter Drucker) - O reator da economia moderna não é a fazenda, não é a fábrica, não é o banco. É a escola. (Peter Drucker) - “A empresa tem um único recurso verdadeiro as pessoas que a compõe” (Peter Drucker) - “As companhias mais admiradas e mais rentáveis compartilham de um denominador comum: pessoas felizes.” ( Richard Whiteley) -  

“Desde que entrei na Vale em 1949, não só acompanhei de perto como senti na pele os efeitos das difíceis condições de trabalho. Ficávamos dias no meio do mato, distantes de qualquer sinal de civilização.”(Eliezer Batista) - “Ao assumir a presidência da companhia ainda muito jovem com 36 anos de idade, , elegi como prioridade dar o máximo possível de segurança e conforto aos funcionários e seus familiares. Construímos habitação, escolas, hospitais e áreas de lazer. Não fazia isso apenas para ser magnânimo. Havia um interesse corporativo por trás de todas estas ações.”(Eliezer Batista) - “Qualquer trabalhador que vê sua família vivendo com dignidade produz mais e melhor. Desta maneira, criamos o surrado, porém indispensável, conceito de vestir a camisa.”(Eliezer Batista) “A Vale era uma grande família. Esse espírito não surgiu da noite para o dia. Foi fruto de um enorme sacrifício coletivo. Cada um dos funcionários sabia que estava gerando riquezas não apenas para o acionista controlador, no caso o governo, mas também para o Brasil, principalmente, para si próprio.”(Eliezer Batista) - “Não estávamos construindo um botequim, mas uma catedral.”(Eliezer Batista) - “Acompanhei a trajetória dos mais humildes trabalhadores que, com seu esforço, conseguiram fazer de seus filhos médicos, advogados ou engenheiros. Isso sempre foi um dos meus maiores orgulhos.(Eliezer Batista) - Mas, para os militares, na época preocupação social era coisa de comunista. Fiquei marcado por causa de todo esse trabalho. Eu era um vampiro socialista no educandário do Rio Doce. Meu destino provável eram as masmorras. Fiquei aguardando a hora da prisão.”(Eliezer Batista)"Acho que o valor está no trabalho em equipe, é fazer com que todos se sintam orgulhosos de participar de determinado projeto".(Eliezer Batista). Desde que entrei na companhia, busquei galvanizar a idéia de que nem eu e nem meus colegas éramos inferiores a ninguém. Falta de conhecimento não é atestado de incompetência, mas apenas conseqüência de um conjunto de variáveis, como dificuldade de acesso e limitações de ordem financeira. Eu olhava para os engenheiros americanos da Morrison Knudsen e acreditava que podíamos aprender tudo o que eles faziam nas obras da Vitória Minas. Dito e feito. Aprendemos; e bem! Meu estilo de trabalho sempre foi o mais coletivo possível. Todas as grandes decisões eram debatidas em equipe – nesse quesito, tive a sorte de reunir profissionais fuoriclasse. Administrar é a arte de aceitar as diferenças. O que eu podia ter de distinção em relação a outras pessoas – talvez mais relacionamentos, acessos internacionais, contatos com idéias novas – não me dava o direito de desprezar o conhecimento do meu companheiro. Ao contrário do poeta, um solitário na dor e no ofício, engenheiro é espécie que vive em grupo. Sozinho, o homem apenas reza; acompanhado, constrói sua própria igreja.  Minha  filosofia é a seguinte: melhor ideia leva. Não tenho pretensão nenhuma de que a ideia seja minha. Até o meu chofer dá palpite. A nossa missão é deixar uma obra bem feita, neste grande pensionato que vamos deixar  um dia.“ (Eliezer Batista)

 A FUNÇÃO DO LÍDER MODERNO / VANGUARDA É DE SER TREINADOR / COACH PARA EDUCAR, TREINAR, INSTRUIR E ORIENTAR OS LIDERADOS, PELO EXEMPLO. OS LIDERADOS IMITAM O LÍDER, É PREPARAR AS PESSOAS PARA O SISTEMA E O SISTEMA PARA AS PESSOAS.  "No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado" (Jack Welch)

“A coragem é a primeira das qualidades humanas porque garante todas as outras.” (Aristóteles) - "Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem." (Peter Drucker) -  “Cuide de seus funcionários do jeito que gostaria que eles tratassem seus clientes”. – Stephen Covey - "As companhias mais admiradas e - ais rentáveis compartilham de um denominador comum: pessoas felizes.“ Richard Whiteley - “A consequência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas, os funcionários as inventam.” – Francisco Gomes de Matos. - “Estudos mostram que um local de trabalho confiante aumenta o nível de felicidade, empenho com o trabalho, produtividade e engajamento dos funcionários. A confiança também promove um ambiente que incentiva a comunicação aberta e estimula as pessoas a compartilharem suas ideias”. – Arthur Miller - “Quando o colaborador se encanta com a empresa, se torna embaixador da marca. Ele vê que ele também tem importância, vai vestir a camisa e lá fora vai defender sua marca.” – Cleide Cavalcante.

O petróleo para valer dinheiro precisa ser refinado e transformado em gasolina . O diamante para valer dinheiro. Precisa de ser lapidado. Assim são as pessoas. Para adquirem valores e habilidades precisam ser educadas formalmente e informalmente. Treinadas tecnicamente educadas comportamentalmente. Isso é uma equação, ou lógica intrínseca em nós humanos . 

A FORÇA DECISIVA DO CAPITAL HUMANO :

Duas empresas podem estar situadas na mesma região. Atuarem no mesmo mercado, com a mesma capacidade fabril, a mesma tecnologia, máquinas idênticas em quantidade e tempo de uso, e ainda o mesmo número de empregados. Uma será sucesso e a outra fracasso. A diferença, entre o sucesso e fracasso, vai estar nas pessoas. Na experiência, inovação e na forma de comando, e pensamento de gestão estratégica, sob o pensamento holístico-sistêmico, comunicação e como as pessoas são tratadas, gerenciadas, lideradas, educadas treinadas e motivadas, com a missão de produzirem com qualidade, responsabilidade e ética. O bom exemplo de coragem e ética da liderança é essencial para o pensamento coletivo e comprometimento sistêmico das equipes produz feedback, empatia, liberdade e criatividade. “O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente... “ (Peter Senge.) - O Professor Mário Sérgio Cortella com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aos negócios.”

Os maiores administradores do mundo, são aqueles que detém habilidade e coragem para alocar as pessoas certas nas atividades certas, nos cargos certos, nos setores certos e comandados pelos gerentes certos. A maximização do rendimento de lideres, pessoas, processo, tecnologia, inovação e projetos vem daí. Nem todos os gestores possuem esta habilidade e tato de uma gestão assertiva capaz de fazer a leitura de seus Recursos Humanos nestas condições. Parece simples e fácil, mas é a grande diferença de desempenho entre as empresas. Muitos dizem ser o segredo da produtividade, competitividade, eficiência de lucro.

ÉTICA EM PRIMEIRO LUGAR: O conceito de ética empresarial refere-se, entre outros elementos, às diretrizes que uma empresa adota ao interagir com clientes, funcionários e demais organizações. É um esforço consciente para tratar todas as pessoas (físicas e jurídicas) com respeito e estabelecer um ambiente de trabalho positivo. Os códigos de ética empresarial refletem a moralidade e postura humana, social e profissional (ou pelo menos a sua direção) do campo da atividade humana na atual economia de mercado. A moralidade contida nos códigos éticos é uma fonte jurídica material e formal, ou seja, flui para as regras jurídicas dentro das quais a economia, a indústria, agronegócio, cultura, educação, serviços, logística, etc. São administradas e operadas. A moralidade é ao mesmo tempo a base e, por outro lado, a regra de como as normas jurídicas individuais são interpretadas e implementadas. Valores, ética, moral, cultura, postura e caráter se fundem no comportamento tanto da personalidade da pessoa física, quanto juridica e grupos organizados.

MUDANÇAS:

Torna-se necessário e urgente reinventar a área de Rh. Os profissionais dessa área só conseguirão ser co-autores das estratégias corporativas quando tiverem domínio dos diferentes negócios da empresa, visão estratégica, mente empreendedora e clara percepção das competências essenciais que fazem essa empresa ter lucro ou prejuízo (SOUZA, 2000) - Por César Souza :  “não podemos abrir as portas do futuro com as chaves do passado”,O líder pós-pandemia.

E como ser um líder inspirador na pós-pandemia? “Teremos um modelo híbrido de trabalho no futuro e, como não há soluções prontas, precisamos adotar o critério básico da confiança", acredita. "O líder vai inspirar pelos valores e pelo critério da confiança. Construir senso de propósito com os liderados, de acordo com o senso de maturidade de cada um". Como recomendação, o investimento na equipe e formação de sucessores. Com relação a si próprio, o líder deve buscar a recapacitação. “Daqui a três ou cinco anos seremos irrelevantes. Não adianta lutarmos contra a tecnologia. Estamos tendo agora a oportunidade de sermos coautores de um novo capítulo e podemos colocar nossas digitais na história do nosso país e da humanidade", delcarou. "Haverá vida no pós-covid”, finalizou o palestrante. “Torna-se necessário e urgente reinventar a área de RH. Os profissionais dessa área só conseguirão ser co-autores das estratégias corporativas quando tiverem domínio dos diferentes negócios da empresa, visão estratégica, mente empreendedora e clara percepção das competências essenciais que fazem essa empresa ter lucro ou prejuízo.” (César Souza )

Por Bill Gates: “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas - as que fazem negócio pela Internet e as que estão fora dos negócios”. "As pessoas sempre têm medo das mudanças. Tinham medo da eletricidade quando foi inventada

Por  Einstein, Heráclito,  George Bernard Shaw

Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo estado de consciência que o criou.” (Albert Einstein), “Nada é permanente, exceto a mudança.” (Heráclito)   - “O progresso é impossível sem mudança; e aqueles que não conseguem mudar as suas mentes não conseguem mudar nada.” (George Bernard Shaw)

VANGUARDA:

Por Tom Peters e Peter Senge:

 “- Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do planeta será desenvolvido por meio de projetos. (Tom Peters) Numa sociedade com base no conhecimento, por definição é necessário que você seja estudante a vida toda. (Tom Peters)

O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. Peter Senge.Sem o pensamento sistêmico, a semente da visão cai em solo estéril - Peter Senge.Quando colocadas em um mesmo sistema, as pessoas, mesmo com diferentes perfis, tendem a produzir resultados semelhantes.Peter Senge. O pensamento sistêmico é uma das grandes fontes para a inovação nas organizações. Através dele há um processo legítimo de aprendizagem continuada.Peter Senge.Organizações aprendem apenas através de indivíduos que aprendem Peter Senge. Os líderes precisam fazer mais do que apenas formular estratégias para explorar a mudança. Eles devem ser capazes de ajudar as pessoas a entenderem as forças que moldam a mudança.Peter Senge. Se o gerente de linha não for inovador, a inovação não irá ocorrer.Peter Senge. As organizações funcionam do jeito que funcionam por causa da maneira pela qual trabalhamos, pensamos e interagimos; as mudanças exigidas não são apenas nas organizações, mas em nós também.Peter Senge.

GERENCIAMENTO DO RISCO

Gerenciamento de risco é a ferramenta que transforma assertividade em lucratividade no mercado financeiro! Rocha Trader – A gestão de riscos é o processo de identificação e avaliação de riscos com vista ao desenvolvimento de um plano para minimizar e controlar esses riscos e suas potenciais consequências para um negócio. Os riscos representam uma probabilidade de perda ou dano.