A VALE- Cia Vale do Rio Doce com a Liderança do Engenheiro Eliezer Batista começa em 1949

A EMPATIA, CORAGEM, CONFIANÇA, LEALDADE  DO LÍDER GERAM SEGURANÇA E MAIOR PRODUTIVIDADE

Eliezer implantou o Projeto Carajás , o único projeto estatal (governo brasileiro) implantado, entregue um antes do prazo com uma economia de US$ 1,4 bilhões e pioneiro na mineração vinculada ao desenvolvimento sustentável.

POUCOS SABEM DESSA HISTÓRIA, SEGURAMENTE MAIS DE 95% DOS EMPREGADOS DA VALE HOJE NÃO SABEM A ORIGEM DO CRESCIMENTO DA EMPRESA, NÃO CONHECEM OS SEUS VALORES OS EXPOENTES, AS PESSOAS QUE COSNTRUÍRAM ESSE IMPÉRIO.

DOCUMENTÁRIO:

Eliezer Batista e Mário Carvalho, homens de habilidade de formação de grandes equipes. Desafiaram as maiores dificuldades para fazer o crescimento da CVRD - VALE:

Mesmo sendo topógrafo, Mário pode ser perfeitamente emoldurado no rol de engenheiros que trabalharam na formação da CVRD. Seu talento superava qualquer diploma. De origem inglesa e italiana, também nascido em Nova Era, era um homem dotado de um vasto conhecimento técnico, algo fundamental naquele momento.

Juracy Magalhães teve uma influência muito grande nesse período. Quando a Morrison Knudsen foi embora, ferrovia e mina ficaram entregues às baratas. Não havia dinheiro para nada; o Brasil não tinha crédito internacional. Era mais fácil extrair minério com as mãos do que obter recursos financeiros. Fiz diversas viagens ao Rio de Janeiro para convencer a diretoria da Vale a investir no projeto. Juracy foi um dos poucos que acreditou naquele trabalho. É o verdadeiro “São Juracy da Vale do Rio Doce”.(Eliezer Batista)

Jornalista Pergunta:  Hoje em dia, os grandes empresários são unânimes em dizer que um dos fatores mais importantes para o gerenciamento competente é cuidar do ser humano. Ou seja, saber encontrar, escolher, estimular as pessoas. Aparentemente o senhor já sabia disso há muito tempo e adotou práticas a partir da década de 1940 que hoje são divulgadas como novidades em livros de management. Esse seu olhar holístico é intuitivo?

ELIEZER responde: Não foi nada intuitivo, mas fruto de experiência própria. Durante a ampliação da estrada de ferro Vitória-Minas, a miséria no vale do rio Doce era assustadora. Ali não bastava apenas contratar mão de obra, era preciso dar alimentação, moradia, educação. Não fizemos isso por filantropia, mas porque os trabalhadores rendiam mais assim. E na minha trajetória profissional nunca deixei de aproveitar uma ideia melhor do que a minha. Acho que o valor está no trabalho em equipe, é fazer com que todos se sintam orgulhosos de participar de determinado projeto.

Trate seus funcionários como sócios e eles agirão como sócios. (Fred Allen)

.“Desde que entrei na companhia em 1949, busquei galvanizar a ideia de que nem eu e nem meus colegas éramos inferiores a ninguém. Falta de conhecimento não é atestado de incompetência, mas apenas conseqüência de um conjunto de variáveis, como dificuldade de acesso e limitações de ordem financeira. Eu olhava para os engenheiros americanos da Morrison Knudsen e acreditava que podíamos aprender tudo o que eles faziam nas obras da Vitória Minas. Dito e feito. Meu estilo de trabalho sempre foi o mais coletivo possível. Todas as grandes decisões eram debatidas em equipe – nesse quesito, tive a sorte de reunir profissionais fuoriclasse. Administrar é a arte de aceitar as diferenças. “A filosofia aqui é a seguinte: melhor ideia leva. Não tenho pretensão nenhuma de que a ideia seja minha. Até o meu chofer dá palpite“  (ELIEZER BATISTA)

Meu estilo de trabalho sempre foi o mais coletivo possível. Todas as grandes decisões eram debatidas em equipe – nesse quesito, tive a sorte de reunir profissionais fuoriclasse.  Administrar é a arte de aceitar as diferenças. O que eu podia ter de distinção em relação a outras pessoas – talvez mais relacionamentos, acessos internacionais, contatos com ideias novas – não me dava o direito de desprezar o conhecimento do meu companheiro. (ELIEZER BATISTA)  O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente.(Peter Senge) 

Desde que entrei na CVRD, não só acompanhei de perto como senti na pele os efeitos das difíceis condições de trabalho. Ficávamos dias no meio do mato, distantes de qualquer sinal de civilização. Ao assumir a presidência da companhia, elegi como prioridade dar o máximo possível de segurança e conforto aos funcionários e seus familiares.  Construímos habitação, escolas, hospitais e áreas de lazer. Não fazia isso apenas para ser magnânimo. Havia um interesse corporativo por trás de todas estas ações. Qualquer trabalhador que vê sua família vivendo com dignidade produz mais e melhor. Desta maneira, criamos o surrado, porém indispensável, conceito de vestir a camisa. A CVRD era uma grande família. Esse espírito não surgiu da noite para o dia, mas foi fruto de um enorme sacrifício coletivo. 

Cada um dos funcionários sabia que estava gerando riquezas não apenas para o acionista controlador, no caso o governo, mas também para o Brasil e, principalmente, para si próprio. Acompanhei a trajetória dos mais humildes trabalhadores que, com seu esforço, conseguiram fazer de seus filhos médicos, advogados ou engenheiros. Isto sempre foi um dos meus maiores orgulhos.  O engajamento dos funcionários é o segredo para o sucesso de qualquer negócio. Para aumentar esse compromisso, é necessário tomar iniciativas. Mas não é complicado se você está pronto para começar: explica o que você espera de funcionários e vice-versa. Aqui estão algumas maneiras de aumentar o engajamento dos funcionários:

POR QUE A  VALE CRESCEU?  Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem. ( Peter Drucker) 

Então construímos o Porto de Tubarão, convencemos os japoneses a investir em navios de 100 mil ton. Acertamos com a Petrobrás a logística dos navios levarem minério de ferro para o Japão e voltarem com petróleo do oriente médio. Nós revolucionamos e Inovamos a logística transoceânica e enfrentamos uma guerra internacional de interesses contrários, mas vencemos!

Tivemos muita coragem, mas tínhamos equipes de alto gabarito. A engenharia sempre foi a alma de nossas decisões e a coragem nos movia como uma locomotiva 24 horas por dia. O crescimento da VALE nascia dessa nossa iniciativa corajosa na logística. nós revolucionamos a rota transoceânica do minério de ferro, o nosso core business. Ganhamos força, competitividade, know how e apetite para crescer cada vez mais. A Docenave, empresa nossa da VALE chegou a ter quase 60 navios e foi a terceira maior frota de graneleiros do mundo. Os seus navios operavam em todos os continentes, transportando também grãos, óleo e produtos florestais.

Como Eliezer Batista, que não gostava de ser chamado de doutor, com certeza trataria  com holismo e pensamento sistêmico os liderados, como fez na CVRD - Cia Vale do Rio Doce,   A  CVRD se  identificava com a decisão calcada em geologia, engenharia da mineração e engenharia logística e uma perfeita sinergia das pessoas e departamentos de geologia, mineração, ferrovia, porto e navegação. Uma operação sistêmica, eficaz e competente, conforme a sua história mostra, mas infelizmente abalada pelos eventos de Mariana e Brumadinho e a perda das vidas de quase 300 pessoas e os prejuízos ambientais no Rio Doce, sua fauna e flora e comunidades adjacentes. Não podemos tapar o sol com peneira. 

1. Comunique-se como metas e objetos da empresa para criar confiança

Em suas características regulares com a equipe (seja individualmente ou por departamento), deixe-os saber que você leva seus comentários e os leva. Ao implementar mudanças, mantenha-os informados sóbrios como decisões importantes que se adaptam para que possam se preparar e serem necessárias. Nossas funções são valorizadas e conectadas ao seu negócio para que você saiba que é importante.

2. Organize um pacote abrangente para gerentes

Observe sua forçada de trabalho e seus gerentes. Como é seu ambiente de trabalho? Promover a colaboração , Promover a cooperação? Como habilidades de seus funcionários são subutilizadas e seus exercícios são reconhecidos por partes envolvidas? Você precisa considerar como sua equipe de suporte trabalha com seus respectivos membros da equipe.

Assim como sua empresa deve evoluir com base nas tendências e mudanças em seu setor, como habilidades de seus funcionários também evoluir. Aprenda novas habilidades para ser importante, independentemente desse nível de experiência. Na medida em que os funcionários progridem em suas carreiras, torna-se cada vez mais essencial não apenas trabalhar de forma eficaz com seus colegas, mas também acompanhar o desenvolvimento de tecnologias e, em última análise, saber gerenciar nossos colaboradores.

3. Priorize uma definição de metas

Você só pode atingir seus objetivos de negócios também trabalhando neles. Você pode dar aos seus gerentes um senso de definição de metas e feedback pendentes de suas reuniões. Coloque todos na mesma página para que possa inspirar suas equipes a trabalhar melhor.

Dê aos gerentes como ferramentas e treinamento de que precisam para atingir como metas de negócios. Por exemplo, se deseja implementar uma nova equipe de tecnologia de telefonia baseada em atendimento em nuvem para seu cliente, precisa treiná-los para usá-la bem.

Também é importante permitir que os funcionários expressem suas ideias e opiniões. Estudos que mostram um funcionário que são reconhecidos e reconhecidos têm 46 vezes mas chances de desempenho melhor . De fato, eles veem que a direção e a equipe de gestão de valorização são uma contribuição: veem que seu trabalho é importante e que tem um lugar nos objetivos de sua empresa.

4. Fornecer oportunidades de mentoria, coaching e treinamento contínuo

Sejamos honestos: ninguém gosta de ficar no mesmo emprego para sempre. Todo mundo adora mudanças e seus funcionários não são exceção. Incentive seus funcionários para continuar a melhorar e desenvolver suas habilidades. Ofereça programas regulares de treinamento e orientação para que seus funcionários saibam que há espaço para dentro da empresa.

Você pode oferecer programas de treinamento de habilidades interpessoais para que seus funcionários possam melhorar seus serviços de suporte ao cliente. Você também pode treiná-los no uso de novas tecnologias , como o servidor de voz interativa (IVR) e a integração de telefonia por computador (CTI), a live, EAD, E-learning, Home Office, tele trabalho, live / zoom .

Funcionários felizes têm o melhor desempenho e isso economiza custos para as informações que são treinadas e retêm.

5. Aumente o envolvimento dos funcionários como vantagens do seu escritório

Você já foi  uma vez na cozinha do seu escritório ultimamente? Tem espaço suficiente para pessoas ocupadas para cozinha suas refeições ou como queixam-se constantemente ?

Um funcionário bem nutrido tem mais chances de trabalhar bem porque não terá que se preocupar em comer antes de ir para casa.

Para enfeitar seu escritório, considere também adicionar áreas de descanso. Os funcionários precisam de um lugar para relaxar e recarregar as baterias para melhor desempenho. Considere adicionar cápsulas de sono ou salas de cochilo. mostram que as necessidades básicas do Google e do Facebook são aumentadas como as necessidades de seus funcionários e suas necessidades básicas são atendidas.

Isso significa que você deve criar um ambiente no qual as pessoas, seus funcionários, queiram trabalhar.

6. Peça a opinião de seus funcionários

Seus funcionários são os pilares do seu negócio. Comentários sérios, contribuições e opiniões são tão importantes quanto seu trabalho. Quando uma função é contratada, ela impacta diretamente na satisfação e na experiência de clientes sérios . Como mencionado anteriormente, um funcionário satisfeito e engajado vai além do atendimento de alta qualidade ao cliente.

Para manter seus felizes e alinhados com os funcionários da sua empresa, peça a opinião deles. Conduza estimativas de desempenho regular e pergunte como eles acham que podem melhorar.

Depois de pedir a opinião deles, mantenha seus recursos atualizados com qualquer feedback ou alterações que você tenha implementado. Isso permite que o funcionário sinta que um papel importante no seu negócio e que sua opinião é importante

7. Contra maneiras carinhosas de agradar seus funcionários

Depois de ouvir as ideias (reclamações e elogios incluídos) de seus funcionários, é hora de mostrar a eles ou quanto você aprecia. A valorização dos seus funcionários vai além de benefícios. Aqui estão algumas maneiras de mostrar a eles o quanto eles significam para você:

Chama presentes de marca que corresponde a iniciações de um negócio e aos estilos de vida dos funcionários (por exemplo, copos, jaquetas etc.)

Envie presentes para aniversários e anos de serviço com a empresa

Compartilhe vitórias regularmente e famosos os marcos da empresa

Organize eventos de funcionários e reuniões sociais, bem como atividades de team building e happy hours

Um programa de valorização do funcionário cria uma atmosfera de confiança porque os funcionários sabem que você trata como seres humanos cujas necessidades e interesses são importantes. Quando os funcionários atendem que você é importante, eles retribuem trabalhando mais e de forma mais inteligente, o que beneficia a todos.

Atenda às necessidades de funções sérias

Seus funcionários são os pilares do seu negócio. Eles garantem o bom funcionamento da empresa e sua eficiência. Portanto, é importante mostrar a eles o quanto você se preocupa com o bem-estar deles.

Para isso, nada melhor do que oferecer a eles um ambiente de trabalho saudável. Mesmo as menores vantagens podem acelerar e manter  o engajamento dos membros de sua equipe, oferecendo oportunidades de crescimento em diferentes de trabalho.  Equipe coletiva, comprometida, motivada  de  moral elevado asseguram o sucesso. Trabalham satisfeitas e motivadas no local do  trabalho.

(*) Rowan Pedro de Araújo - Graduado em Administração com Ênfase em Marketing, Pós Graduado em  Gerência de Projetos, pós Graduado Economia Local com Ênfase em Desenvolvimento Sustentável, Pós graduado em Gestão de Pessoas (EAD) . Consultor e Conselheiro Independente. Vice Presidente do Conselho Empresarial de Mineração e Siderurgia- ACMinas - Associação Comercial e Empresarial de Minas, ambientalista, educador. Presidente  interino da ASMAGS - Associação Mineira do Agronegócio Sustentável. Membro do Conselho de Administração da Costa & Faber, proprietário da RA Business to Business - minérios ativos. Exportação de café e carne / proteína animal. Proprietário da RA Tecnologia. Fundador do IDIS Instituto Ivone Di Spírito, destinado a ajudar crianças com síndrome de down, APAE´S e Equoterapia - Fundador da UNIDIS Universidade Corporativa Virtual.