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Como um Discador Automático pode acelerar suas Vendas

Como um Discador Automático pode acelerar suas Vendas

dia a dia em uma empresa de Contact Center costuma ser bem estressante para os que ali trabalham. O grande número de ligações recebidas e efetuadas, fazem com que o atendente tenha que lidar com todos os tipos de pessoas e em diferentes tipos de situação colocando-os em meio a contratempos que poderiam ser minimizados por uma ação dos gestores.

É importante adotar boas práticas de gestão não só para melhorar as condições de trabalho dos colaboradores, mas também, a eficiência e controle de operações da empresa, e para essa gestão acontecer deve-se pensar em treinamento de equipe, capacitação e também investimento em tecnologia.

O mercado oferece ferramentas inovadoras que, além de facilitar o trabalho do atendente, ajudam na tomada de decisões estratégicas.

Neste cenário, focando em aumento de vendas e produtividade, destacamos o Discador Automático. Separamos algumas informações e práticas incríveis para adotar em sua Central de Atendimento. Confira:

Surge então o Discador Automático!

Nesse sentido surge a ideia de “Discador Automático”, uma ferramenta que efetua chamadas de forma automatizada com o objetivo de estabelecer um fluxo contínuo de ligações para cada operador, assim, pelo menos o tempo de discagem é poupado no processo.

Existem alguns tipos de discadores automáticos, focaremos inicialmente no Discador do tipo Preditivo!

SS
eo CRM

Aumente a eficiéncia de seus atendimentos e
registre todos os pontos de contato com sua
CL ICER

Aposte em um Discador para disparar em Vendas e Resultados!

Levando em conta tudo que foi dito acima, o Discador Automático é a mais recomendada entre as tecnologias para investimento em centrais de atendimento. Isso tudo porque auxilia com diversos benefícios como: redução de custos, o aumento na produtividade, melhoria no atendimento e otimização de campanhas.

Uma tecnologia com custo-benefício incrível e com certa facilidade para implantação. Após escolher a melhor alternativa no mercado, você só precisa definir os operadores, determinar os parâmetros de funcionamento, acompanhar os indicadores (taxa de conversão, tempo médio de atendimento, contato efetivo, tempo médio de espera, etc).

Pronto para acelerar suas vendas por meio de tecnologia? Aproveite para conhecer um pouco mais do Discador Automático da Pluri Sistemas!

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