ISO 9001:2015 - Auditoria Interna

Vamos começar pelo conceito presente na norma da Qualidade, auditoria… esse vocábulo deve dar até um frio na espinha, né? É um processo sistemático, independente e documentado para obter evidência objetiva e avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos (NBR 1SO 19011:2018 — Diretrizes para Auditoria de Sistema de Gestão).

Então podemos afirmar que a auditoria, de 1ª parte, deverá ser realizada:

Em intervalos planejados — de 6 ou 12 meses, dependendo do porte e da complexidade da empresa;

Independente — os auditores precisam manter a imparcialidade na auditoria, isso significa estar livre de tendenciosidade e conflitos de interesse. Mas e você deve estar se perguntando como faremos isso aqui na empresa? Convém que a equipe auditora além da competência necessária para atender o programa de auditoria, também possua um comportamento pessoal: ético, mente aberta, diplomático, observador, tenaz, aberto a melhorias e no nosso linguajar de auditores, que não tenha o dedo podre e somente encontre não conformidades pelo caminho. A propósito é sempre bom lembrar que um auditor visa encontrar as conformidades do sistema, porém via de regra as não conformidades vão aparecendo pelo caminho;

Orientada a verificar os requisitos: estatutários, regulamentares, internos e necessários para a organização e da ISO 9001:2015.

E a cada evidência que você entrega…

                                                                                          …. uma constatação de auditoria. Afff!!!!

                                                                                  ISO 9001:2015 — Infográfico 9.2 Auditoria interna

E aí a curiosidade bateu a sua 🚪? Que tal elevar o seu conhecimento na ISO 9001:2015? Somente aqui você terá acesso a todo o conteúdo do requisito 9.2, com artigo, infográfico com os principais pontos da norma e dicas para aquele dia marco da sua vida — o dia da auditoria! Acesso o site Medium @adrianafgv2013.