O Poder do Silêncio...

Esta semana, ao sentar para escrever esse artigo, lembrei-me de uma frase muito repetida por uma grande amiga: “Você perdeu a chance de ficar calado”. Quando a ouvi pela primeira vez me pareceu ofensiva, mas hoje, compreendo a riqueza da mensagem que ela queria transmitir.

De acordo com o dicionário, a palavra silêncio é um substantivo masculino, que trata do estado de quem se cala ou se abstém de falar e, também, a privação, voluntária ou não, de falar, de publicar, de escrever, de pronunciar qualquer palavra ou som, de manifestar os próprios pensamentos.

A medida que amadurecemos, optamos por nos manter em silêncio, mesmo quando o outro espera que a gente grite. Esse mesmo silêncio pode ser considerado uma joia rara nos processos de feedback. Recomendo a todos os gestores a praticarem escuta ativa quando conversar com seus subordinados.

Nuno Nogueira, no Portal Gestão, define escuta ativa da seguinte forma: “é uma técnica de comunicação que implica que, num diálogo, o ouvinte comece por interpretar e compreender a mensagem que recebe. Parece óbvio que quem ouve deva prestar atenção ao que lhe transmitem, mas a verdade é que uma boa parte da informação de uma conversa não chega corretamente ou é mal interpretada pelo ouvinte. Isso acontece por excesso de informação, falta de concentração, stress ou por várias outras razões.

O silêncio nos permite interpretar e compreender melhor as mensagens que recebemos. Nos permite ainda elaborar melhores respostas. Experimente praticar o silêncio, mesmo que esse mundo caótico não nos possibilite isso.

Sábio é aquele que, em silêncio, desenvolve um estado mental que o ensina a ser prudente e coerente com o que vai dizer. Nesse silêncio, pode parecer óbvio, mas quanto mais pensamos, menos vamos falar. Falar mais é pensar sempre menos.

Não perca sua chance de ficar calado!! Experimente ficar calado durante uma conversa e perceba o quão enriquecedor o processo pode ser. Mas não significa que você não possa falar, apenas escute mais e fale apenas o necessário.

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