O QUE É MARKETING DE UTILIDADE?

Ah que saudade do Rio de Janeiro. Cerca de dez anos viajando e conhecendo coisas boas e ruins, lindas e feias, maravilhosas e espalhafatosas. Mas, voltando ao assunto Marketing de Utilidade; para entendê-lo basta olhar para a foto e ver o que a Prefeitura do Rio e o apoiador queriam com esse informativo de utilidade pública!

Veja abaixo alguns exemplos reais de marketing de utilidade:

• Nike Plus: há muito tempo a Nike parou de focar sua comunicação no que ela faz e passou a focar em seu propósito – ajudar a melhorar a sua performance. E fez isso com maestria, criando um aplicativo (e depois uma pulseira) que media sua performance e uma rede social para você comparar com seus treinos antigos e com os dos seus amigos.
• Apple Workshops: aulas presenciais gratuitas nas lojas da Apple para ensinar a utilizar seus computadores e softwares.
• Makeup Genius: aplicativo da L’Oréal que escaneia seu rosto e simula em tempo real o efeito de uma determinada maquiagem.
• Test Drive Renault: surpresa preparada pela Renault para os usuários do aplicativo 99Taxis. Ao chamar um táxi, eles eram surpreendidos por um motorista com o novo Renault Sandero. Se quisessem, eles podiam ir dirigindo e fazendo um verdadeiro test drive até o seu destino. E, claro, a corrida era de graça.
• CNA Speaking Exchange: uma rede social que conecta estudantes do curso de inglês, que querem praticar e ganhar fluência no idioma, a idosos moradores de um asilo em Chicago, nos Estados Unidos.

Ou seja, a empresa utiliza o marketing para prestar um serviço de utilidade pública ou idéia de mundo melhor, tornando a vida das pessoas mais fáceis. Uma ótima visão do artigo anterior sobre Inbound Marketing; onde o consumidor, Lead, prospect ou cliente vem até você através do conteúdo ou da utilidade prestada a ele.