Pesquisa de Clima Organizacional

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de estudo, de diagnóstico e de promoção de mudanças. É um processo adequado e importante para avaliar diversos fatores que interferem na satisfação do trabalhador em relação à organização. E uma ferramenta que eu considero estratégica para as empresas, que se preocupam com sua Missão, Visão, Valores e Ética e principalmente com seus colaboradores.

Pesquisa de clima organizacional é muito mais que o simples mapeamento das percepções sobre o ambiente interno da organização. A pesquisa de clima é o ponto de partida para mudanças e o desenvolvimento organizacional. No modelo utilizado pela JRH consultores associados é o ponto de partida que estabelecerá o alicerce fundamental da estrutura de Recursos Humanos que implantamos nas empresas.


A pesquisa de clima organizacional permite uma ampla análise, tanto interna, quanto externa, que possibilita o acompanhamento e o monitoramento da satisfação, e do comprometimento dos colaboradores com a empresa. Essas análises contribuem para o desenvolvimento de estratégias e ações que visam à potencialização das pessoas e a máxima produtividade e qualidade nos serviços prestados. O resultado da pesquisa direcionará as políticas de gestão da empresa e será o precursor das mudanças que acompanharão o desenvolvimento das pessoas que colocarão a empresa em outro patamar.

Por esse motivo, eu não recomendo a implementação de uma pesquisa de clima se não houver, por parte da empresa, a intenção de implementar um plano de ação para dar andamento as questões apresentadas na pesquisa. E principalmente se a empresa não estiver preparada para mudanças.

Outra questão crucial na implementação de uma pesquisa de clima é a credibilidade e a transparência. A contratação de um parceiro confiável fará com que as pessoas colaborem de forma mais adequada. Com isso não quero dizer que “santo de casa não faz milagres”. Apenas quero reforçar que em empresas onde não há uma cultura de transparência, dificilmente as pessoas responderão as perguntas do questionário de maneira sincera.

Para terminar, gostaria que reforçar para não esperar solucionar todos os problemas da empresa em uma única pesquisa. Esse é um processo de autoconhecimento e credibilidade. Somente o tempo e a maturidade da empresa é que mostrarão que os resultados valerão a pena.

Coach Executivo e Sócio da JRH consultores associados