Por que você precisa criar personas para o seu negócio?

Hoje, muito se fala sobre personas ou buyer persona, principalmente no momento de criar conteúdos digitais apropriados para as pessoas que se interessam por eles. Mas você sabe, de fato, a diferença entre personas e público-alvo? Neste artigo vamos tirar as suas dúvidas sobre esse assunto e explicar o porquê é importante criar personas, independentemente do tamanho da sua empresa.

Público-alvo

O público-alvo é bem mais amplo, ou seja, engloba milhares de pessoas em uma mesma categoria, apesar de terem suas particularidades que as tornam únicas. É definido por diversas variáveis, como gênero, idade, estado civil, escolaridade, profissão, raça, religião e região demográfica. Ser parte de um público-alvo significa ser tratado igual a milhares de outras pessoas, sem distinção de interesses, desejos e hábitos.

Personas

As personas são bem mais delimitadas e específicas em detalhar pessoas do público-alvo de acordo com outras variáveis, como o estilo de vida, idade, práticas de esporte, como é o dia a dia profissional do indivíduo, se tem filhos, com quem convive, preocupações, desejos, se gosta de sair e ter vida social mais agitada, como se veste, se prefere comprar em lojas físicas ou virtuais. Outro ponto importante: as personas têm nome. Isso mesmo. Dê um nome a cada persona que você criar.

Por que é importante ter personas?

Mais qualidade, menos quantidade

Criar personas para o seu negócio não significa criar 10, 15 ou 20 delas, mas no máximo três. Pode parecer pouco, mas é o suficiente para você selecionar alguns perfis do seu público-alvo e, então, criar, nomear, caracterizar e dar vidas à personas mais detalhadas, visto que assim ficará bem mais fácil para estabelecer conteúdos ricos e apropriados para cada tipo de persona, tornando, assim, essa comunicação mais eficaz e assertiva.

Nichos de interesse

Como dito anteriormente, dentro de um público-alvo imenso há indivíduos com interesses semelhantes ou totalmente diferentes. Ao estabelecer personas, você perceberá as particularidades dessas pessoas, as quais serão inseridas em um mesmo grupo. É impossível causar interesse em todas as pessoas por meio do mesmo conteúdo, visto que suas dúvidas e problemas são diferentes. Mas, ao uni-las em um mesmo grupo de acordo com suas semelhanças, o interesse se torna real, pois são indivíduos que usam produtos parecidos, têm dificuldades parecidas e possuem um nível social parecido.

Conteúdo personalizado

Quando uma empresa possui um pequeno conjunto de personas estabelecido, torna-se mais fácil conversar com cada um separadamente, de acordo com seus objetivos e interesses. Os conteúdos e seus temas, as promoções e produtos oferecidos serão personalizados, aumentando as chances de interesse e engajamento com a empresa no meio digital e, consequentemente, melhorando os negócios no meio físico.

Canais de contato

Com as personas criadas e definidas, você conseguirá entender em quais canais digitais a sua persona está, ou seja, quais redes sociais, portais de notícia ou tipos de sites que ela mais acessa. Dessa forma, você pode divulgar conteúdos e efetivar o seu marketing digital, ao inserir seus produtos e serviços em locais que são acessados por suas personas. Criar conteúdo inteligente significa que você apresentará soluções para os problemas e dificuldades das personas, de acordo com o serviço ou produto que você vende.

Agora, você já sabe o porquê é importante criar personas para o seu negócio, independentemente do seu mercado de atuação. Conhecer mais profundamente o que causa interesse no seu público vai fazer diferença no momento de as pessoas escolherem seus conteúdos e a sua empresa como uma referência em seu mercado.