Selecionando a plataforma de marketing por e-mail certa para o seu negócio de e-commerce

Shlomit Harary

O marketing por e-mail é uma das estratégias de geração de receita mais eficazes, especialmente para eSellers. O ROI médio da campanha de e-mail marketing é de 3.800%, com 18% das empresas de varejo gerando um ROI de mais de 7000%.

No entanto, a eficácia das campanhas de email marketing não é garantida. Os eSellers que buscam gerar receita através de campanhas de email marketing precisam escolher uma plataforma otimizada para suas necessidades.

Para garantir que você selecione a plataforma de marketing de e-mail certa para o seu negócio de e-commerce, é necessário primeiro entender quais recursos são necessários.

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Personalização e Integração Dinâmica de Conteúdo

A personalização de campanhas de e-mail garante que você possa alcançar seu público-alvo. Para fazer isso, você precisará de uma plataforma que ofereça ferramentas de personalização .

Uma plataforma de marketing de e-mail também permitirá a personalização baseada na integração de conteúdo dinâmico, que ajuda a criar o e-mail mais relevante para cada público, maximizando o engajamento, a conexão da marca e, por fim, a geração de receita.

Automação

Uma plataforma de e-mail marketing com ferramentas robustas de automação é uma ótima maneira de otimizar campanhas e aumentar as vendas sem qualquer esforço extra de sua parte. Ao considerar uma plataforma, certifique-se de que ela oferece uma variedade de ferramentas de automação, incluindo a capacidade de configurar campanhas baseadas em gatilho e de gotejamento.

As campanhas baseadas em acionadores são exatamente o que parecem: campanhas enviadas automaticamente quando acionadas. Isso pode ser qualquer coisa, desde um evento especial até uma reação ao comportamento do usuário. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode enviar automaticamente uma oferta especial para um desconto de aniversário ou enviar uma campanha "X dias" após uma compra com um incentivo para fazer outra compra.

Outro tipo de campanhas automatizadas de marketing por e-mail são as campanhas por gotejamento, que são enviadas como uma série a cada período predeterminado. Campanhas de gotejamento podem ser enviadas quando você entra em uma lista de discussão, conclui uma compra ou para uma campanha específica.

Ao combinar campanhas automáticas de gatilho e gotejamento, as marcas de comércio eletrônico podem criar esforços de marketing por e-mail altamente eficazes que maximizam o ROI e a satisfação do cliente. Por exemplo, após uma compra, um novo cliente pode receber um e-mail automático baseado em acionador com uma oferta sensível ao tempo. Os comerciantes por e-mail podem, então, instigar uma campanha de gotejamento para lembrar o cliente da expiração de sua oferta, levando-o de volta ao site e aumentando as chances de concluir uma venda.

Segmentação

A segmentação de listas garante que as campanhas sejam enviadas para o público-alvo mais relevante e os horários mais relevantes. A segmentação de listas também pode aumentar as taxas de resposta da campanha em 355%, tornando-se um recurso crucial para os e-readers que buscam aumentar a eficácia da campanha e a geração de ROI.

Embora a maioria das plataformas de marcação de e-mail ofereça recursos de segmentação, as mais robustas fornecem recursos adicionais, incluindo a capacidade de segmentar com base no envolvimento com várias campanhas ao longo do tempo, bem como entre marcas.

Entregabilidade e colocação de caixa de entrada

A melhor campanha de e-mail do mundo não será eficaz se não atingir a caixa de entrada dos seus destinatários.

Uma plataforma de e-mail marketing para marcas de e-commerce oferece alta capacidade de entrega e taxas de colocação de caixa de entrada usando ferramentas de gerenciamento de rejeição / spam, bem como análise de engajamento.

Quando os destinatários não abrem ou interagem com suas campanhas, o posicionamento da sua caixa de entrada e a reputação do remetente podem ser prejudicados. Ter uma plataforma de e-mail marketing que forneça informações sobre o engajamento ajudará a melhorar a capacidade de entrega e o posicionamento da caixa de entrada.

Gerente de análise

Como uma marca de comércio eletrônico, um dos seus objetivos é melhorar continuamente a eficácia da campanha, tornando a análise aprofundada uma necessidade.

Ao procurar por uma plataforma de email marketing, considere as informações que deseja examinar e se a plataforma selecionada oferece essas habilidades. Algumas plataformas permitirão que você veja os resultados da campanha, enquanto outras fornecerão um mecanismo de análise mais robusto capaz de analisar a atividade individual, bem como a análise de conversão pós-clique (como inscrições, atividade de cartão de compras e compras ao longo do tempo).

A análise avançada ajudará você a entender melhor seus hábitos exclusivos de envolvimento do cliente, além de fornecer insights exclusivos para otimizar campanhas futuras.

Designer e ferramentas de visualização

As ferramentas de designer e visualização podem ajudar muito suas habilidades de geração de receita ao lançar campanhas de email marketing.

As ferramentas de designer incluem modelos que podem ser usados ​​para criar campanhas de e-mail segmentadas visualmente impressionantes, projetadas para impulsionar as conversões e o ROI. As ferramentas de visualização, como a visualização de email decisiva, ajudam a garantir que seus emails sejam exibidos corretamente em todos os clientes de email, aumentando as chances de engajamento e conversão.

Encontrando a plataforma certa para você

Ao procurar a plataforma de marketing por e-mail certa para o seu negócio de e-commerce, considere sempre suas necessidades exclusivas.

Se você é um vendedor de várias marcas, pode precisar de uma plataforma de marketing por e-mail que permite gerenciar várias marcas em um único painel. Se você é um eSeller global, uma plataforma com ferramentas robustas de segmentação por geolocalização pode ser mais adequada.

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