Um guia para o programa de crescimento do Amazon Marketplace

Abby Heugel

Se as vendas e o incentivo à liderança fizerem parte do seu modelo de negócios, você saberá o valor da venda on-line, especificamente na Amazon.

A Amazon é o líder dos e-Retail nos Estados Unidos, com cerca de  US $ 232 bilhões  em vendas líquidas em 2018. Na última verificação, havia cerca de  95 milhões de assinantes do Amazon Prime nos EUA, com os membros do Amazon Prime gastando mais de US $ 1.500 por ano na plataforma eRetail.

Existem vários programas de gerenciamento de contas projetados para ajudar os usuários a maximizar sua experiência de vendas, e agora há mais um para adicionar à lista - o Programa de Crescimento do Amazon Marketplace . Este programa foi lançado recentemente em resposta a vendedores que enviaram solicitações da Amazon para um contato interno para ajudá-los a gerenciar suas contas na Amazon.

O que é o programa Amazon Marketplace Growth?

O Programa de Crescimento do Amazon Marketplace foi criado para ajudar os vendedores da Amazon a ampliar seus negócios on-line da maneira mais eficaz possível. De acordo com a Amazon , você pode “obter um plano de negócios especificamente elaborado para sua empresa, treinamento e treinamento personalizados e uma visão de um gerente de conta atribuído que pode ajudar a aumentar suas vendas na Amazon”.

O Programa de Crescimento do Amazon Marketplace serve essencialmente como uma forma de a Amazon mesclar e consolidar programas anteriores de taxa por serviço, como o Seller Support Plus e o Strategic Account Manager, criando uma solução mais abrangente para seus vendedores.

O programa inclui:

• Um gerente de conta - Esse gerente terá uma ampla gama de conhecimentos sobre produtos, recursos e equipes na Amazon e poderá conectá-lo às oportunidades disponíveis. Ele analisará sua empresa para fornecer recomendações para ajudar a crescer na Amazon e recomendará as melhores práticas de integridade da conta.
• Um plano de negócios  - os usuários recebem um plano de negócios elaborado especialmente para seus negócios, com chamadas mensais discutindo as próximas melhores ações para o seu negócio.
• Saúde da conta  - A integridade do seu negócio é fundamental e você receberá suporte dedicado e consultoria de desempenho que podem ajudar a solucionar problemas.
• Merchandising  - Você tem acesso a oportunidades e eventos de merchandising para ajudar a impulsionar a descoberta de produtos, como Lightning Deals, Best Deals e Deals of the Day.
• Detectabilidade e otimização de palavras-chave  : os gerentes de conta ajudam a orientar os usuários em sua estratégia geral de publicidade para anúncios de pesquisa de produtos e manchetes patrocinados, além de ajudar a investir em palavras-chave de alta conversão que podem ajudar a aumentar as vendas.

Qual é o objetivo do Programa de Crescimento do Amazon Marketplace?

Os principais objetivos do Programa de Crescimento do Marketplace são algo com que cada eSeller se relaciona - aumento de vendas e crescimento . Os eSellers que já possuem um gerente de contas da Amazon serão integrados a esse modelo de taxa por serviço.

Mesmo que você tenha trabalhado com um gerente de contas da Amazon no passado, você provavelmente ouvirá de um novo gerente de Crescimento do Marketplace com mais frequência do que de um gerente de contas estratégicas adquirido. Os vendedores terão o e-mail direto de seu gerente de conta e o acesso ao Suporte ao vendedor premium, que o gerente da conta acompanha os usuários durante a chamada inicial, tornando o relacionamento muito mais forte.

Quanto custa isso?

A diferença com este programa é que, em vez de taxas diferenciadas para diferentes tipos de serviço, há uma taxa mensal fixa. O custo depende do seu nível de vendas nos últimos 12 meses e não é barato. Você tem que ter uma Conta de Venda Profissional ativa com boa reputação na Amazon.com e eles sugerem um compromisso de 12 meses, com um compromisso mínimo de seis meses.

As taxas estabelecidas variam de US $ 2.500 por mês para vendedores com menos de US $ 1 milhão em receita, para US $ 3.500 para vendedores com vendas entre US $ 1 milhão e US $ 10 milhões, para US $ 5.000 por mês para aqueles com mais de US $ 10 milhões em receita.

Meu gerente me ajudará com outras equipes da Amazon?

Muitos usuários estão se perguntando o que acontece agora quando se trata de lidar com outras equipes internas da Amazon, como as equipes de Desempenho do Vendedor, Qualidade do Produto e Aviso. A verdade é que o tempo dirá, já que o Programa de Crescimento do Marketplace ainda está nos estágios iniciais, mas todos os sinais apontam para os gerentes de contas fazendo o que podem para ajudar os usuários a obter respostas para as questões pertinentes.

Tenha em mente que cada um deles está lidando com várias contas e que pode levar algum tempo para que as equipes com as quais entraram em contato respondam a suas perguntas.

Que tipo de assistência de merchandising você recebe?

Uma parte integrante de um programa de vendas bem-sucedido é o merchandising, e o gerente de contas também pode ajudar os usuários. Os gerentes de contas podem fornecer conselhos sobre todos os tipos de transações da Amazon, incluindo cupons, ofertas do Lightning, melhores ofertas e transações do dia.

Embora os gerentes de contas possam aconselhá-lo sobre esses tópicos para fins de crescimento, os gerentes de contas da Amazon não podem garantir transações como parte de sua participação no programa. Se você participar de tais promoções, poderá haver taxas adicionais. Não há merchandising grátis ou com desconto para ofertas e promoções como parte de sua participação no Amazon Marketplace Growth Program.

Como tirar o máximo proveito do crescimento do mercado

Então, como você pode tirar o máximo proveito do dinheiro que está colocando no programa? Não há resposta de corte e secagem, mas há algumas medidas que você pode adotar para promover um relacionamento positivo com o gerente de crescimento do Marketplace.

• Um bom relacionamento começa com uma introdução sólida. Lembre-se de que seu gerente de conta é, em primeiro lugar, uma pessoa; Seja gentil e educado e venha preparado com perguntas e questões para apresentar quando você tem o seu tempo. Tenha uma razão para cada interação - itens mais vendidos, categorias favoritas, desafios, etc.
• Vocês dois têm um objetivo mútuo de aumentar o crescimento e as vendas. Compartilhe sua estratégia de crescimento com o gerente da sua conta, bem como suas metas relacionadas à Amazon, como o que você gostaria de contribuir para o crescimento geral da categoria. Certificando-se de que você se concentra na construção de um relacionamento mutuamente benéfico, você poderá aproveitar ao máximo o programa Amazon Marketplace Growth.
• Quando você tiver dúvidas sobre as notificações recebidas, conceda-lhes tempo para identificar a pessoa certa e o caminho certo, e elas o ajudarão em encaminhamentos rápidos. Não espere respostas imediatas às suas perguntas.
• Lembre-se de que o seu Gerente de Conta da Amazon vê seus avisos e pode levar mais tempo para responder porque eles estão ocupados ou procurand

• Lembre-se de que o seu Gerente de Conta da Amazon vê seus avisos e pode levar mais tempo para responder porque eles estão ocupados ou procurando informações adicionais para ajudá-lo.
• Se você está lidando com uma suspensão de conta, eles podem ajudar, mas isso pode levar algum tempo - geralmente alguns dias ou até uma semana, com a rara ocorrência demorando um mês ou mais. Certifique-se de que, juntos, você tenha um plano de ação sólido e que possa fornecer rapidamente o que eles precisam.

Você deveria investir no Programa de Crescimento do Marketplace da Amazon?

Isso dependerá de cada vendedor e de sua situação, mas, dado que há apenas um compromisso de seis meses, você não ficará fechado a longo prazo se descobrir que não está obtendo os resultados - e o crescimento - que deseja.

Enquanto muitas pessoas estão chateadas que agora terão que pagar por um serviço que muitos acreditam que deveria ser gratuito, é um investimento em sua marca e seu negócio. Um gerente do Growth Marketplace pode ajudá-lo a identificar potenciais pontos problemáticos antes que eles ocorram, e ter contato adicional com equipes internas pode significar um melhor relacionamento comercial e um caminho mais forte para o sucesso a longo prazo.

Tal como acontece com a maioria das coisas, você espera que você receba o que você paga.

Se você estiver interessado em se inscrever, pode se  inscrever aqui  ou  entrar em contato conosco  para saber mais.

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