Bruno Willie

há 7 anos · 3 min. de leitura · ~10 ·

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Uso de software livre em Empresas #chat

Uso de software livre em Empresas #chat

Já lhe ocorreu daquela entrevista de emprego que você provavelmente chegará atrasado pois o trânsito está péssimo ou daquele freelancer que precisa contratar para sua empresa, mas ele mora em outro Estado e não sabe como contornar a situação? Você conhece bem a tecnologia para poder usar bem em horas de extrema necessidade? Então, vamos falar um pouco sobre os diferentes serviços de chat.

Ter um site na web hoje pode ser considerado um passo a frente dos demais, correto? Mas, você sabia que pode inserir chat em seu site de maneira simples e que lhe permite falar com seu cliente ou até mesmo um profissional temporário? Primeiro, entenda os benefícios do chat. 

Hoje o mundo está inteiramente conectado e existem diversos sites na web que você pode conversar e conhecer novas pessoas, então, porque não, você como empresa ão investe em um chat onde as pessoas possam se encontrar e ainda por cima você pode divulgar sua marca sem problemas? Existe plugins para WordPress (estou mencionando ele pois o mesmo é bastante utilizado nos sites atuais) que podem até mesmo utilizar os recursos de câmera, ou seja, fazer vídeo chamadas, então a empresa pode conciliar o útil ao agradável sem ter de desembolsar um centavo a mais por isso e quem está do outro lado não precisa ter um serviço a mais que não usa com frequência simplesmente para ter de falar com a empresa. Alguns serviços listados abaixo podem ser acoplados facilmente a um site ou blog. Até mesmo dentro da empresa a comunicação se torna mais rápida e mais eficiente.

PHP Free Chat: Plugin para WordPress para utilizar o serviço de chat. Software Livre de código aberto e gratuito, então se você tiver conhecimentos mínimos de php e/ou design, pode estar acoplando ao seu site em questão de minutos. Se desejar acessar o site oficial para mais detalhes, pode acessar pelo link.

No caso de plugins para chat de atendimento ao cliente, se você usa WordPress, basta fazer uma busca nos repositórios de plugin do cms e instalar aquele que mais lhe agrada. Não conheço os plugins para essa finalidade, mas você pode ir instalando e ver se irá lhe agradar com base nas avaliações de outros usuários que já usam.

Criar chat: Confesso que esse nunca usei pois só o descobri agora na busca por outro chat de integração, mas pelo que ele propõe pode ser interessante também, pois abre espaço exatamente para número ilimitado de usuários, conversa por web cam e o principal que é certificado ssl, ou seja, promete ser seguro. O link do site.  

Infelizmente não achei o que eu queria, mas nesse link tem 15 dicas incríveis de chat para se usar em diversas finalidades.

Hangouts: Sem sombro de dúvidas uma das melhores ferramentas que a Google já criou hoje, pois ao mesmo tempo que é difícil encontrar quem não possua ao menos um gmail, a Google ainda fornece o Hangouts nos apps para empresas, ou seja, é exatamente o mesmo serviço que você já usa em casa.

Skype: Serviço que se popularizou anos atrás e que foi comprada pela Microsoft. Inteiramente compatível com qualquer hotmail, podendo ser adicionado usuário por email ou pelo nick na busca.

Whatsapp: Um dos serviços que mais popularizou no mundo inteiro é certamente o Whatsapp e não foi atoa que o Facebook comprou o serviço. Confesso que já fiz entrevista e fui contratado através do Whatsapp e o melhor é que nos novos Smartphones com Android, IOS ou Windows Phone podem ser encontrados. Até mesmo celulares que possuem sistemas operacionais próprios. Outra vantagem é que pode ser feito chamada sem precisar gastar os créditos, podendo ser feito via conexão com a internet.

Telegram: Serviço que rivaliza com o Whatsapp e na minha opinião é superior ao serviço do Facebook. O Telegram possui grupos para até 5000 mil pessoas sendo o Whatsapp para no máximo 250 pessoas. O Telegram não faz chamada, mas pode ser usado pelo computador(versão web e/ou aplicativo para windows, linux e mac) sem a necessidade de um celular conectado a web como é o caso do rival. Hoje já é utilizado até mesmo como fórum de suporte (o pessoal do sistema operacional linux Duzeru o usa, o projeto deles é bem legal também, quem quiser dar uma conferida, vou deixar o link do site). 

Imo, Viber e Line: São serviços de chat para sistemas operacionais móveis que podem fazer chamadas gratuitas de vídeo e áudio com facilidade. 

As opções são inúmeras, apenas listei algumas das melhores formas, mas certamente existem muitas outras que podem ser utilizadas e que são de código aberto e tranquilas de se trabalhar, escolha a sua e seja feliz.

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Comentários

Bruno Willie

há 7 anos #1

#1
Totalmente apoiado Bruna Lopes Barbosa, além de financeiramente econômico para a empresa, é acessível a todos, então muitas vezes a empresa não precisa ter gastos nem mesmo com treinamento...

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