Analista de Gestão Integrada Pleno 06/03 - Barueri, Brasil - ABAI

ABAI

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analisar, implementar, auditar e garantir a execução, prática e manutenção de todos os procedimentos das áreas e processos, apoiando os Gestores, atendendo as necessidades da empresa e dos clientes, com base nas diretrizes da Gerência de Certificações.

Responsabilidades e atribuições
Realizar o mapeamento e integração de processos, procedimentos e práticas organizacionais;
Identificar atividades críticas relacionadas à qualidade, meio ambiente, segurança da informação, entre outros, a fim de revisar e implementar políticas unificadas, aperfeiçoar os métodos internos e atingir os objetivos e metas da empresa;
Apoiar e/ou realizar auditorias internas e apoiar todas as Auditorias Externas;
Mapear processos para identificar riscos, indicadores, irregularidades e divergências e recomendar soluções, assegurando a correta aplicação das normas da empresa;
Manter toda a documentação do SGI atualizada, apoiando os Gestores para as revisões pertinentes e divulgações dos documentos;
Conhecer o tratamento de Ações Corretivas e Melhorias, mantendo este histórico atualizado na empresa e monitorando os prazos das ações;

Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes à pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.

Requisitos e qualificações
Ter bom relacionamento interpessoal;
Experiência de 02 anos na Função (desejável);
Bons conhecimentos nas ferramentas do Office e principalmente no Excel;
Formação Superior Completa e/ou Cursando (Administração, Gestão da Qualidade, etc.);

Informações adicionais
Somos uma empresa do grupo ABAI.

A Abai conta com 10 centros de atendimento localizados na Espanha, Colômbia, Portugal e Brasil onde trabalham 6.000 profissionais com sólida e extensa experiência em diferentes áreas de especialização, gerenciando 100 milhões de interações por ano em 10 idiomas diferentes.

Missão:

Desenvolver soluções inteligentes e eficazes, tornando o potencial humano e a qualidade nos processos de prestação de serviços, exemplos de eficiência, rentabilidade e solidez.

Visão:

Ser reconhecida como uma empresa jovem e atuante no mercado de contact center pela sua criatividade, tecnologia avançada e colaboradores bem preparados.

Valores:
Ética, Transparência, Competência e Capacidade de romper paradigmas.

Nosso DNA "Parleano" é engajado e comprometido com pessoas e se você é assim como a gente vem pra cá