Assistente de Cx - Sao Paulo, Brasil - Sinqia

Sinqia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Muito prazer, Somos a Sinqia
Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros.

Fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar com certificado GPTW e estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo.

Além disso, desde 2017 fazemos parte da B3, um grupo seleto de empresas na bolsa de valores.

Vivemos em movimento, criamos parcerias e inspiramos tecnologia.

Nossos colaboradores são Makers, criam soluções relevantes, são Smart, transmitem conhecimento com inteligência e de forma Leve, prezando pelo carisma ao agir e se comunicar.

Responsabilidades e atribuições

A área de Brand Experience, responsável por compor a reputação da marca e satisfação do cliente, busca um/a Assistente de CX (Customer Experience)
para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.

Esse cargo é responsável por:

Colaborar na realização da rotina de Customer Experience;
Realizar o disparo de pesquisas de satisfação ao longo da jornada do cliente, além de pesquisas relacionais e de produtos;
Colaborar com as pesquisas de clientes internos;
Atualizar dados de CX para alimentação dos dashboards;
Realizar pagamentos dos fornecedores da área de Brand Experience.

Requisitos e qualificações Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios**:

Conhecimento em métricas de

Customer Experience:
NPS e Csat;

Formação em Administração, Publicidade/Marketing ou Relações Públicas;
Conhecimento e atuação com o Pacote Office.

Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial:

Conhecer a ferramenta Power BI.

IMPORTANTE:
Essa oportunidade é para atuação no escritório da Sinqia São Paulo/SP, modalidade híbrido.

Informações adicionais

E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico;

Vale refeição ou alimentação;
Assistência médica;
Assistência Odontológica
Auxílio creche;
Benefícios Flexíveis (Flash);
Vale transporte;
Gympass;
Horários flexíveis;
Seguro de vida;
Clube de parcerias;
Just dress no code (sem código de vestimenta),
Day off no aniversário.

Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados.

Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

Líder em softwares, inovação e uma das maiores provedoras de tecnologia e serviços para o setor financeiro. Oferecemos diversos softwares (Sinqia Bancos, Sinqia Fundos, Sinqia Previdência e Sinqia Consórcios) e serviços (Sinqia Outsourcing e Sinqia Consulting).

Em constante crescimento, com mais de 20 aquisições e mais de 700 clientes, somos uma das empresas de tecnologia pioneiras em abrir o capital e pertencer a um seleto grupo listado no Novo Mercado da B3.

Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e somos eleitos desde 2017 como uma das
100 maiores Fintechs do Mundo, de acordo com o International Data Corporation (IDC).