Atento Especialista Suporte Relacionamento - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...

Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.

Esse é o seu momento

Você irá atuar com setor de Auditoria, seu papel será auditar processos do atendimento.

Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Validação de cada ordem de serviço (OS) encerrada pelo time de técnicos das assistências técnicas autorizadas seguindo as regras do negócio.

O atendimento e as tratativas são realizados entre as áreas internas do negócio.

O que esperamos dos nossos especialistas:

Comunicação Assertiva;
Capacidade de Síntese;
Cordialidade;
Foco no Cliente;
Equilíbrio Emocional;
Visão Sistêmica;
Gestão de Conflitos;
Analítico;
Resolutivo;
Foco no Resultado;

Requisitos e qualificações

Maior de 18 anos;
Ensino Médio Completo;
Ter no mínimo 4 meses de empresa;
Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa
NI002;
Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
Bons conhecimentos em informática e digitação;
Possuir conhecimento em centrais de atendimento ao cliente e centrais de auditorias;
Possuir conhecimento em excel nível intermediário será um diferencial;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santo André.

Informações adicionais Salário**
R$ 1.800,00

Horário de trabalho

Manhã
Tarde

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas fixas nos sábados e domingos

Horário de atendimento da central:
Segunda a sexta das 8h às 18h

Local de trabalho:

Atuação presencial Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP,

OBS:
Podendo ser Home Office após o período de experiência.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
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#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems