Assistente Logístico - Sao Paulo, Brasil - Inventa

Inventa

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

**A Inventa é uma RetailTech que está construindo a maior aplicação de marketplace B2B da Latam Conectamos marcas incríveis a lojistas e empreendedores em todo Brasil.

Temos a ambição de empoderar milhões de empreendedores e a incrível missão de tornar suas vidas mais fáceis. Se você tem vontade de revolucionar o comércio brasileiro, junte-se ao time que, ao longo dessa jornada, já conquistou a confiança dos investidores (Viva série B and beyond)\uD83D\uDE80

Como assistente logístico da área de Operações você será responsável por garantir que os rastreios inseridos no CRM estejam inseridos/atualizados corretamente, garantir que o lojista consiga trackear com a informação disponível na plataforma e garantir que qualquer problema no trajeto até a entrega seja reportada no sistema.

Seu dia a dia:

Organizar as tarefas diarias para conseguir trackear o maior numero de pedidos com a maior qualidade.
Analisar os dados do pedido do cliente e os documentos anexados no CRM de forma acertiva.
Acompanhar corretamente as entregas do começo ao fim.
Identificar oportunidades para melhorar nossos processos internos e compartilhar com as lideranças.
Ser proativo e resolutivo descobrindo novas formas de tratar os casos do dia a dia.
Ligar para clientes da nossa carteira para obter informações relevantes sobre os pedidos.

Que estamos buscando - Competências Técnicas:

Ter uma ótima oratória a fim de conseguir explicar aos nossos clientes internos de forma fácil e simples os problemas identificados
Bom português escrito a fim de passar segurança e credibilidade aos nossos clientes.
Ter dominio/facilidade de aprendizado do CRM para conseguir entregar um atendimento mais rápido e assertivo aos nossos clientes
Usar pacote Google ou Microsoft office para controles internos (excel, google sheets)
Organização para que consiga executar diversas tasks de diversas complexidades
Ser focado no cliente, buscando sempre entregar a melhor experiência ao lojista.

Que estamos buscando - Competências Comportamentais:

Foco no cliente
Trazer melhoria de processos baseado nas tarefas do dia dia
Garantir a excelência no atendimento (tom de voz e processo)
Empatia com o cliente e colaboradores internos
Feedback para todas as áreas e hierarquias

Para cuidar de você nos ofrecemos:

Benefícios VA/

VR :
No Cartão Flash, você usa como quiser;

Formato de trabalho: Híbrido (São Paulo);
Plano de saúde Allianz;
Plano Odontológico;
Descontos especiais com a Esalq Usp e outras instituições de ensino (Queremos potencializar o seu desenvolvimento);
Gympass;
Licença maternidade/paternidade estendida;
Auxílio creche;
Day Off no aniversário;
Seguro de vida;