Atendente Experiência do Cliente - Serra, Brasil - Acim
Descrição
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
- Emitir de senha.
- Direcionar o cliente.
- Passar informações básicas.
- Confirmar a documentação necessária.
- Seguir regras da Anatel.
- Emitir 2°Via no TAV.
- Apoiar o cliente no autoatendimento.
- Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
- Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.
- Consultar a disponibilidade fixa.
- Realizar a troca de chip.
- Executar a venda de acessórios e recarga.
- Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Bônus
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Vaga Exclusiva para pessoas com deficiência (PCD), informar o CID?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
Mais empregos da Acim
-
Atendente Experiência do Cliente
Belem, Brasil - há 3 semanas
-
Telemarketing Home Office Vaga Exclusiva Pessoas
Sao Paulo, Brasil - há 3 semanas
-
Atendente De Agendamento E Controle
Curitiba, Brasil - há 2 semanas
-
Atendente Negócios
Belem, Brasil - há 2 semanas
-
Atendente Experiente do Cliente
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Atendente Experiência do Cliente
Manaus, Brasil - há 3 semanas