- Responsável por receber ligações de clientes, fornecer informações solicitadas, solucionar dúvidas e encaminhar para o setor responsável, quando necessário;
- Realizar a emissão de pedidos dos clientes de forma manual ou digital, preenchendo formulários e documentos necessários;
- Colaborar no processo de follow up de pedidos: fazer o acompanhamento dos pedidos internos, verificando o status de fabricação, embalagem e expedição, e fornecer atualizações aos clientes sobre o andamento de seus pedidos;
- Manter uma comunicação constante com os times de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, a fim de garantir uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
- Colaborar nas solicitações de faturamento: emitir notas para clientes com base em serviços ou produtos fornecidos pela empresa (Brasil e países Hispânicos), garantir que todas as informações nas notas estejam corretas, fazer a entrega das mesmas via e-mail e/ou submissão nos portais de clientes e seu acompanhamento;
- Monitoramento: Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos e acompanhar a situação das contas financeiras junto ao time de crédito e cobrança;
- Cumprimento Regulatório: Garantir que todas as práticas de faturamento estejam conforme as leis e regulamentações fiscais dos países. Também, prestar suporte na preparação de documentação para auditorias e fiscalizações;
- Completar todos os treinamentos que forem necessários e atribuídos à função;
- Coletar e manter informações e documentos relevantes conforme a políticas vigentes de retenção de documentos garantindo o compliance;
- Apoiar nos itens referentes a ISO e Gestão da Qualidade;
- Capacidade de identificar as necessidades do cliente / empresa e fornecer recomendação para melhoria de processo,
- Colabora com um processo ou métrica.
- Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
- Espanhol intermediário obrigatório;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Noções de impostos (tributário/fiscal);
- Pacote Office/Google Workspace intermediário;
- Conhecimento no sistema SAP (módulo Sales & Distribution) desejável;
- Inglês intermediário desejável,
- Normas ISO e 5 Porquês - Ferramentas da Qualidade diferencial.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 5 dias
Empresa de tecnologia Sorocaba, Brasil Tempo integralEmpresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat. · Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento. · Fornecer info ...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
há 4 semanas
Ser Italiano - Cidadania Italiana Sorocaba, BrasilEstamos em busca de uma pessoa que resida em Sorocaba ou Votorantim - SP. · Se você possui habilidades excepcionais de relacionamento com clientes e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o atendimento personalizado, essa vaga é para você · Responsabilidades · Estabelecer ...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
há 4 semanas
Ser Italiano - Cidadania Italiana Sorocaba, BrasilEstamos em busca de uma pessoa que resida em Sorocaba ou Votorantim - SP. Se você possui habilidades excepcionais de relacionamento com clientes e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o atendimento personalizado, essa vaga é para vocêResponsabilidadesEstabelecer e mante ...
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Estagio em Atendimento ao Cliente- Ativo
há 2 semanas
BURH Sorocaba, BrasilIRÁ ATUAR COM VENDAS ATIVAS. · EQUIPE 100% NOVA NA EMPRESA. · PRODUTOS DE FACIL ABORDAGEM E FACILIDADE DE ACEITAÇÃO. · **QUALIFICAÇÕES**: · ESTUDANTES DE AREAS TECNICAS E ENSINO SUPERIOR. · TER ATUADO EM CALL CENTER SERA UM DIFERENCIAL. · **BOLSA AUXILIO CONFORME SEMESTRE**: · 1o ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 5 dias
Empresa de tecnologia Sorocaba, BrasilEmpresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. · Principais Responsabilidades: · Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas ...
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Atendimento Ao Cliente
há 1 semana
Smoov Votorantim, Brasil**SMOOV**Atendimento ao público em uma rede de franquia - SMOOV (Suplementos Nutricionais), suas principais responsabilidades envolvem receber os clientes de forma acolhedora, fornecer orientações sobre os produtos e serviços disponíveis, solucionar questões, esclarecer dúvidas, ...
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Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente
há 2 dias
Huork Sorocaba, BrasilEstagiário(a) em Atendimento ao Cliente · Local: Sorocaba · Remuneração: R$ 1.011,00 por mês · Responsabilidades: · Atendimento ao Cliente através de WhatsApp; · Apoio ao sistema operacional da empresa; · Digitação de propostas no sistema, confirmação de dados com clientes por t ...
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Consultor De Atendimento Ao Cliente
há 1 semana
Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Sorocaba, BrasilEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Principais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empr ...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
há 1 semana
Empresa no segmento de serviços financeiros Sorocaba, BrasilEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. · Principais Responsabilidades: · Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificaç ...
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Veolia Sorocaba, Brasil Tempo integralDescrição da empresa · Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos, fornecemos e operamos uma ampla variedade de sistemas de água - desde aplicações para alimentos e bebidas, biocombustíveis, petróleo ...
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Atendimento ao Cliente
há 2 semanas
BURH Sorocaba, Brasil**BURH**: Suas vagas · Procurar vaga de emprego · Início · Meu Burh · Atendimento ao cliente - CX · DOK Despachante · DOK DESPACHANTE · Sorocaba · há 2 meses · **Descrição**: · Você irá desempenhar um papel essencial na equipe de Customer Experience Nosso objetivo é proporcionar ...
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Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
Adonai Rh Sorocaba, BrasilDescrição · A Adonai Rh em parceria com lavanderia localizada em Sorocaba. · Atividades · Atendimento ao cliente, inserir informações no sistema, etiquetar as roupas. · **Horário**: 08:00h às 15:00h · Tipo de vaga: Estágio / Trainee · Duração do contrato: 12 meses · Salário: R$50 ...
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Atendimento ao Cliente
há 1 semana
BURH Sorocaba, BrasilDESCRIÇÃO DA VAGA · A 15 anos no ramo de planejados, gerenciando as maiores lojas e franquias de moveis planejados da região, Karina Goulart decidiu fazer a diferença · Observando o que o cliente mais necessitava numa compra de planejados na maioria das lojas: · - Projeto atual, ...
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Atendimento ao Cliente
há 2 semanas
N Sorocaba, BrasilSuas responsabilidades será proporcionar um bom atendimento aos clientes em nossa loja física e via whattsapp. · **Suas principais responsabilidades serão**: · - Garantir a entrega dos pedidos no período agendado pelo cliente; · - Realizar atendimento ao cliente presencial e via ...
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Atendimento ao Cliente
há 1 semana
BURH Sorocaba, Brasil**Responsabilidades e atribuições**: · - Suporte a clientes com objeções e/ou com desacordos comerciais, apresentando soluções rápidas para os problemas. · **Requisitos**: · - Experiência em atendimento receptivo/ativo ao cliente · - Boa escrita · **Competências comportamentais** ...
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Atendimento ao Cliente
há 3 dias
OSSEL Sorocaba, Brasil**Descrição**: · - Atendimento ao cliente presencial; · - Recebimento de mensalidades; · - Arquivo de documentos; · - Digitalização de documentos; · - Atualização de cadastros. · **HABILIDADES**: · - Boa comunicação; · - Bom relacionamento interpessoal; · - Trabalho em equipe; · ...
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Atendimento ao Cliente
há 3 dias
Ótica Morumbi Sorocaba, BrasilA vaga é para atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, fechamento de caixa, cadastro de vendas, prospecção de novos clientes e também para dar suporte nas vendas presenciais. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Pagamento: R$1.700,00 - R$2.200,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale ...
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Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
Adonai Rh Sorocaba, BrasilDescrição · A Adonai Rh em parceria com conceituada cafeteria e restaurante de Sorocaba. · Atividades · Atendimento ao cliente, pesar as refeições na balança, servir café nas mesas, entrega de sucos e outros alimentos na loja, auxiliar na organização do local. · Tipo de vaga: Est ...
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Atendimento ao Cliente
há 2 semanas
Plakart Comunicação visual Sorocaba, Brasil**Estamos procurando uma pessoa da área comercial.** · **Responsabilidades e atribuições** · - **Planejamento e possivelmente a criação de conteúdos;**: · - **Desenvolver e implementar junto ao planejamento estratégias.**: · - **Desenvolvimento de relatórios mensais internos.**: ...
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Atendimento Ao Cliente
há 2 semanas
Soraia Cristiane De Souza Sorocaba, BrasilAtendimento ao público Registro de vendas no caixa Produzir o milk-shake de acordo com o padrão e receita estabelecida Fazer a limpeza de utensílios e quiosqueEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale transporte- Vale-refeição- premiação ...
Analista de Atendimento ao Cliente - Sorocaba, Brasil - Veolia
Descrição
Descrição da empresa
Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos, fornecemos e operamos uma ampla variedade de sistemas de água - desde aplicações para alimentos e bebidas, biocombustíveis, petróleo e gás, mineração e águas municipais, até água ultrapura para o setor de microeletrônica, tratamento de águas residuais complexas e digestão anaeróbica para a produção de biogás. Nosso portfólio inclui, equipamentos customizados, tecnologias de membrana e troca iónica, partida e operação de sistemas e serviços de tratamento químico e monitoramento.
A Veolia Water Technologies & Solutions está atualmente à procura de pessoas que ficará responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.
Descrição do emprego
Responsabilidades:
Qualificações
Requisitos:
Informação adicional
"Na Veolia Water Technologies & Solutions, somos conscientes que equipes diversas tomam decisões mais inteligentes, entregam melhores resultados e constroem uma sociedade mais forte. Somos uma organização que promove a diversidade e a inclusão em todos os níveis e temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades para todos. Oferecemos carreiras desafiadoras e com proposito, com benefícios competitivos e acordos de trabalho flexíveis."
As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.
Usuários da profissão Analista de Atendimento ao Cliente em Sorocaba
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Juliana Sorio
Profissional na aréa comercial.
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Stefany Poliana
Auxiliar de farmácia
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Victor Souza Miranda
Estudante Técnico Eletroeletrônica
-
Camila Ribeiro
Estudande de biomédicina
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Nataly Maria da Silva de Sa
Administração e análise financeira.
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Taynara Cristine Andrade dos Santos
Assistente administrativo