Assistente Administrativo - Belo Horizonte, Brasil - GRUPO REDE

GRUPO REDE

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 9 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição
A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal.

São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais.

Atualmente possuímos mais de 70 lojas físicas no estado de Minas Gerais e por volta de 2000 colaboradores.

Estendemos a nossa expertise neste mercado para o comércio eletrônico mantendo o compromisso de oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços em respeito aos nossos clientes.

Vem fazer parte da REDE

O que estamos buscando:

Pessoa dinâmica, organizada;
Autogerenciamento do tempo;
Disposição para trabalhar de forma colaborativa;
Capacidade de lidar com prazos;
Desejável experiência em Call Center.

O que esperamos de você:

Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo;
Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento;
Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado;
Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes;
Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional;
Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa;
Utilizar scripts corretamente para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;
Buscar alcançar todas as metas pré estabelecidas pela empresa.

Tipos de pagamento adicional: