Analista de Gestão do Conhecimento - Sao Paulo, Brasil - Pmweb

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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

A missão do Analista de Gestão do Conhecimento é maximizar o valor do conhecimento dentro da organização, através do desenvolvimento e implementação de estratégias, projetos e ferramentas que permitam o compartilhamento eficaz de informações e conhecimentos entre os colaboradores, contribuindo assim para a melhoria da tomada de decisões, aprimoramento dos processos e aumento da eficiência operacional da empresa.

Além de, apoiar o Coordenador na difusão de todos o conhecimento provindo dos parceiros, estes em forma de treinamentos, documentos, releases, etc.

O objetivo é transformar o conhecimento em um ativo estratégico da organização, para que ela possa se manter competitiva e inovadora em seu mercado de atuação.

Este profissional atua como articulador, conectando-se às áreas para entender as necessidades de aprendizagem, mapear temas de interesse, além de gerir a atualização e backlog de conteúdos.

Neste cargo você também será responsável por prover toda a operação e logística para workshops/treinamentos, sendo estes com parceiros e/ou times internos.


Responsabilidades e atribuições

  • Coletar, organizar e analisar informações para identificar as melhores práticas e lições aprendidas da empresa;
  • Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para garantir que os colaboradores tenham acesso às informações e conhecimentos necessários para desempenhar suas funções de forma eficaz;
  • Monitorar o desempenho e o uso dos sistemas de gerenciamento do conhecimento e fazer ajustes quando necessário;
  • Construir e atualizar em conjunto com a gestão de Marketing Cloud as trilhas de conhecimento de cada área da BU de Marketing Cloud, visando a implantação destas trilhas;
  • Contribuir com o desenho de estratégias e soluções educacionais para diferentes públicos e com diferentes complexidades;
  • Produzir, em parceria com fornecedores e áreas internas conteúdos em diversos formatos (documentações, vídeos, apresentações etc.);
  • Realizar Treinamentos e Workshops em conjunto com o time de instrutores;
  • Liderar projetos relacionados à conhecimento na área de Transformação visando entregálos dentro do prazo, escopo definido e custo informado;
  • Acompanhar e prover insumos para as áreas se certificarem junto dos parceiros de Marketing Cloud;
  • Implementar sistemas de gerenciamento do conhecimento para facilitar o acesso, armazenamento e compartilhamento de informações;

Requisitos e qualificações

  • Habilidades em comunicação e facilitação, para ajudar a criar uma cultura de compartilhamento de conhecimento e para facilitar a criação de redes de colaboração entre os funcionários;
  • Habilidades em gerenciamento de projetos, para gerenciar a implementação de projetos relacionados à conhecimento, estabelecer metas, definir prazos e monitor o progresso do projeto, além de reportar o andamento às lideranças.
  • Habilidades em treinamento e capacitação, para desenvolver e fornecer treinamentos para colaboradores sobre como utilizar as ferramentas e sistemas de gestão do conhecimento de forma eficaz;
  • Habilidades em adaptabilidade e flexibilidade, para lidar com mudanças nas necessidades da empresa e nos requisitos dos projetos;
  • Conhecimento de ferramentas de apresentação (Powerpoint, Google Apresentações) e planilhas (Google Sheets, Excel);

Informações adicionais
Seria bom se você tivesse conhecimento sobre metodologias de aprendizagem, plataformas de LMS e CRM.

Ser
Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.


Porque para pessoas incríveis não há limites.


Respiramos a nossa cultura.


Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.


Mas o que a Pmweb faz?
A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.


Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.


Quais valores você vai encontrar por aqui?

Aberta e Autêntica:


  • As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
  • Pertencemos ao mundo.
  • A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
  • Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

Entendimento em todos os sentidos:


  • Entender o contexto, além da atividade.
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Evolução constante:


  • Buscamos sempre estar preparados.
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E quais benefícios a Pmweb oferece?
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