Líder de Central de Atendimento - Americana, Brasil - FS Gestão de Pessoas
Descrição
Responsabilidades:
- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo padrões de excelência no atendimento.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional da central de atendimento.
- Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos.
- Resolver questões complexas de atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar processos e fluxos de trabalho.
Requisitos:
- Experiência em cargos de liderança em central de atendimento.
- Habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de motivar e desenvolver equipes.
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente e tecnologias relacionadas.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
a partir de R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
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