Analista Iii - Sao Paulo, Brasil - Grupo Boticário

Grupo Boticário

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A área Costume Service tem com foco atender ao varejo multimarcas e multicanais no mercado não proprietário.

Distribui exclusivamente no Brasil marcas de beleza mundialmente conhecidas, como Australian Gold, Bio-Oil e Nuxe, além das queridinhas dos brasileiros, como Eudora e Vult.

A união de todas essas marcas nos faz uma multiplicadora da beleza, levando produtos de qualidade de forma mais acessível para todos os nossos consumidores.

E você, quer fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

Organizar e administrar a carteira de pedidos até a entrega de mercadorias para garantir a eficiência e eficácia do ciclo do pedido.
Analisar as métricas de atendimento de pedidos e propor soluções para as causas principais para garantir uma experiência positiva do cliente
Gerenciar inconformidades nos pedidos.
Monitorar a satisfação dos clientes;
Apoio ao time de vendas
Monitorar os indicadores de nível de serviço para propor soluções nos processos e procedimentos relacionados (Fill Rate/ On Time/ Ruptura/ Lead Time)

Requisitos e qualificações

Conhecimento em cadeias de suprimentos, planejamento de demanda, e operações de estoque;
Conhecimento do sistema SAP
Desejável conhecimento de Tableau, ferramentas e planilhas Google
Superior completo em Administração, Logística ou em área relacionada

Informações adicionais

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente

Sabe o que a gente faz? Beleza

Uma beleza, diversa, transparente e gentil.

A gente pesquisa, testa, inova. E tem sido assim por mais de 45 anos. Somos mais de 12 mil colaboradores vivendo o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar até você.

Multiplicamos a beleza por meio do nosso ecossistema
multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas
O Boticário, Eudora, quem disse, berenice? e Vult chegam cada vez mais longe.

A MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já
Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a
MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.

Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano.

São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis em 1.750 cidades, o que nos torna a
maior rede de franquias de beleza no mundo Pelo e-commerce e catálogos da venda direta,
nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil.

E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos
nossos produtos a outros 15 países.

Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.