Analista de Suporte em Infraestrutura de Tic Sênior - Rio De Janeiro, Brasil - Lanlink Informática

Lanlink Informática

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.

Responsabilidades e atribuições

Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux);
Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes etc.
Apoiar às equipes de 3o nível na resolução de demandas de TI sempre que necessário;
Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI para Lanlink e clientes;
Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades;
Realizar os atendimentos dentro dos SLA's estabelecidos contratualmente;
Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologias e criação/alteração de servidores;
Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da Lanlink;
Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de diversos níveis e/ou de clientes na solução de dúvidas e/ou incidentes/resolução de problemas;
Treinar técnicos, analistas e/ou clientes quando necessário;
Atuar como consultor em de infraestrutura de TIC para a Lanlink e seu clientes;
Implementar projetos de infraestrutura de TIC.

Requisitos e qualificações Formação Acadêmica**:

Nível superior em andamento na área de TI.

Desejável certificações em Windows Server 2012 ou superior (MCSE).

Experiência Profissional:

Experiência com suporte em infraestrutura de TI (prioritariamente em plataforma Azure e Sistemas Operacionais Windows Server/Linux).

Informações adicionais Local da vaga:
Itaguaí/RJ**
Nossos benefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD