Assistente de Retenção - Belo Horizonte, Brasil - Sólides Tecnologia

Sólides Tecnologia

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Sólides Tangerino é uma startup que está
transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento Somos um time de especialistas em pessoas, apaixonadas pelos clientes, fortes para alcançar resultados extraordinários e corajosos para ser diferentes que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP.

Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, comunicativa, gosta de desafios e focada em bater meta, venha fazer parte do time Tangerino e nos ajude a revolucionar o mercado de pontos de todo Brasil

Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais E é por isso que nosso
time de Retenção está com oportunidades abertas, procuramos pessoas para atuar na retenção de nossos clientes Se você quer fazer parte de uma equipe que preza pela atuação estratégica do RH e a valorização dos seus talentos,
venha ser nosso(a) Assistente de Retenção

Todas as nossas vagas são abertas para PCDs.

Você será responsável por:

Realizar a retenção dos pagamentos mensais dos clientes;
Negociação para reter o cliente quando pede a suspensão;
Manter a planilha de Inadimplentes, Churn e Canais/Parceiros atualizada;
Atualização/Correção nos valores e datas de vencimento das faturas quando necessário;
Envio e geração de boletos e notas fiscais;
Esclarecimento de dúvidas dos clientes pertinentes ao setor (Valor/Detalhamento da fatura, dúvida na NF);
Reativação da assinatura com menos de 3 meses de suspensão;
Atribuição de descontos (Temporário ou Fixo);
Acompanhamento de repasses aos Parceiros/Canal Tangerino;
Efetivação e renovação de contratos e licitações;
Atualização e envio para as prefeituras, certidões negativas municipais, estaduais e federais;
Atribuição de tributos específicos em algumas NFs;
Atendimento interno (Auxílio ao setor comercial).

Requisitos:

Curso superior em andamento ou concluído nos cursos de Administração, Ciências Contábeis e áreas correlatas;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento em Excel (Básico/Intermediário);
Boa comunicação escrita e verbal.

O que é preciso para fazer parte do nosso time?