Pessoa Analista de Experiência do Cliente - Fortaleza, Brasil - Arco Educação

Arco Educação

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SAS Desde 2004 transformando pessoas por meio da educação de excelência

Quem nós somos?

SAS uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis - SC.

O que acreditamos que vai nos fazer chegar mais longe?
Acreditamos que este crescimento só tem sido possível graças às nossas Pessoas. Um time que tem propósito e acredita no impacto de uma educação de excelência. #feitadepessoasincríveis

Estamos sempre em busca de gente boa para contribuir com a construção de soluções educacionais de excelência e para ser protagonista na evolução da forma de ensinar e aprender.

Então, seja bem-vindo(a) ao SAS

Aqui compartilhamos experiências, ensinamos e aprendemos uns com os outros diariamente.

É isso que nos inspira:
gente que gosta de gente para juntos construirmos a melhor Plataforma de Educação do país

Agora que você já captou um pouco mais da nossa essência, vamos falar sobre a oportunidade disponível?

Pessoa Analista de Experiência do Cliente (CX)
Buscamos uma pessoa com brilho no olho e vontade de aprender para participar da transformação da educação brasileira através da evolução de produtos e serviços de uma plataforma inovadora

Quais serão seus desafios com a gente?:

Mapear a jornada esperada para cada segmentação de clientes e acompanhá-las ao longo do ano
Construir e acompanhar indicadores de saúde da parceria com nossos clientes, analisando dados e propondo intervenções
Condução das rotinas de Sucesso do Cliente junto à linha de frente e ao time de produtos (apresentação de indicadores e coleta de insights)
Geração de inteligência para toda a base a partir das experiências individuais de cada esco

Áreas de formação que acreditamos fazer sentido para essa oportunidade - mas não se restrinja somente a isso: