Analista de Revenue Growth Pleno - Sao Paulo, Brasil - XP
Descrição
Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível.Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer.
Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.
Nossos valores
- Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocandoos em primeiro lugar nas nossas decisões.
- Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez.
- Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
- Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete
>> Sobre a vaga
Estamos buscando um(a) Analista Pleno em Revenue Growth (CRM) para se juntar à nossa equipe de Digital First dentro da área de Revenue.
O Digital first é um projeto inovador construído por Revenue que pensa, executa e avança um novo modelo de operação que permite escalar a operação de vendas da empresa com base na orquestração centralizada de todo ecossistema de canais, produtos e dados.
Como Analista de Revenue Growth, você será responsável por ser o elo entre o comercial, o cliente, o produto e tecnologia.
Sua missão será tornar a experiência de compra cada vez mais fluída, independente do canal, ajudando os clientes e assessores a tomarem decisões inteligentes com o menor nível de esforço possível.
Você terá a oportunidade de trabalhar em equipe multidisciplinar com interdependência de papeis e de vasta senioridade.O seu principal papel é de entender as dores do negócio e propor soluções dentro do stack de ferramentas digitais da área.
Principais responsabilidades
- Construção e execução de iniciativas estratégicas voltadas para captação, receita e retenção;
- Gestão de canais digitais;
- Interação com times de produto e comerciais para propor iniciativas que alavanquem os principais KPIs da empresa.
- Para esta vaga, é essencial:
- Visão de negócio, para entendimento de dores e resolução de problemas;
- Habilidades comerciais para alta exposição a fóruns com a alta liderança da empresa;
- Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala;
- Conduzir as governanças com os principais stakeholders, apresentando os planos, os resultados e as oportunidades de CRM para os segmentos sob sua responsabilidade;
- Responsável pelo report de resultados e condução das governanças com os principais stakeholders;
- Definir as melhores estratégias e canais para cada objetivo de negócio e públicoalvo;
- Monitorar e analisar os indicadores de performance das ações de CRM, como taxa de abertura, clique, conversão, receita e captação;
- Propor melhorias contínuas nos processos e na qualidade das comunicações, buscando aumentar a satisfação e fidelização dos clientes;
- Proatividade e vontade de fazer acontecer.
- Você pode ter destaque se:
- Entendimento de Sales Operations e Revenue Operations;
- Conhecimento de SQL ou outra linguagem de programação;
- Experiência com plataformas de CRM e de mensageria como Hubspot ou Salesforce;
- Possuir experiência com CDPs como Segment;
- Experiência com gestão de projetos, com interseção com diversos stakeholders, em um ambiente de excelência e de alto padrão de entrega.
- Híbrido, com ida ao escritório em São Paulo no mínimo 2 vezes por semana.
Benefícios que oferecemos:
- Saúde e bemestar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
- Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
- Só na XP Inc: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
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