Customer Success Júnior - Sao Paulo, Brasil - ALTAVE Intelligent Monitoring

ALTAVE Intelligent Monitoring

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA
Nosso time de MARKETING SALES é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes. Buscamos um profissional para integrar o time.

O profissional de customer succes será responsável pelas seguintes atividades:
Onboarding do cliente
Reuniões mensais de acompanhamento com o cliente
EBR/executive business review
Health checks
Visitas in loco
Interação dentro do time de MS e também com outras áreas da empresa - ADM, PM e SS
Registrar métricas no CRM
Desenvolver e gerir dashboard de CS no CRM
Fazer relatórios de viagens e de acompanhamento

Através das quais espera-se:

Melhorar a adoção do produto
Maximizar a satisfação do cliente
Upsell + Cross sell (identificar e qualificar oportunidades para o Executivo de Contas)
Retenção e Renovações

PERFIL DO CANDIDATO:

Nosso ambiente de trabalho é informal e muito focado. Informal porque nossa equipe é amigável e descontraída, tornando a atmosfera muito leve.

Não obstante, somos muito focados em tudo o que fazemos, damos sempre o nosso melhor porque sabemos que cada um de nós é importante para que o todo seja bem sucedido.

Aqui nós trabalhamos muito, sempre em um clima agradável.

Nós procuramos pessoas produtivas, altamente organizadas, pontos fora da curva que se encaixem bem em nosso ambiente e perfil de trabalho

Características esperadas:
Proatividade
Espírito resolutivo
Alinhado com a cultura organizacional e visão da empresa
Facilidade de se comunicar e estabelecer contato
Empenho em compreender profundamente a empresa, produtos e serviços
Facilidade de absorver novas ferramentas, tecnologias e soluções
Tem espírito de equipe
Lida bem com pressão e ritmo acelerado
Tem bom humor e sabe como se divertir
É apaixonado e muito (muito) bom no que faz
É comprometido e digno de confiança
Curiosidade
Organização

Requisitos:

Facilidade com ferramentas digitais (Office, CRM, etc)
Português bem falado e escrito
Inglês avançado (leitura, escrita, audição e fala)
Vivência de atendimento ao cliente

Espanhol (leitura, escrita, audição e fala)

NA ALTAVE VOCÊ TERÁ
Trabalhar na ALTAVE é incrível, ALÉM de você ter o seguinte:
Oportunidade de trabalhar com uma equipe de alto nível e de aprender muito
Atividades diversificadas, boa autonomia e a chance de fazer a diferença
Fazer parte de uma empresa inovativa e em rápido crescimento
Oportunidades de networking excepcionais
Ambiente de trabalho muito divertido, colaborativo e de alto desempenho
Salário competitivo com o mercado

**E aí, ficou interessado? Vá em frente na inscrição