Suporte de Qualidade - Manaus, Brasil - Din Services

Din Services

Empresa verificada

Manaus, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO

RESPONSABILIDADES
Atendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)

Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplência

Acompanhar a experiência do cliente com o serviço adquirido

Identificar as falhas nos processos de vendas

Mapear erro e reclamações frequentes

Prestar informações objetivas e confiáveis

Requisitos:

Ensino médio completo (comprovado)

Conhecimento em Informática intermediário

experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, setor de cobrança será um diferencial.

Indispensável:
Notebook pra uso no trabalho.

Perfil:

Proatividade, organização e agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes

Habilidade em lidar com situações desafiadoras

Atendimento empático e ético

Atenção para a língua falada e escrita

Foco em metas e resultados

BENEFÍCIOS
Salário compatível com o mercado

Vale Alimentação

Vale transporte

Bônus e Premiações por produção

Linha corporativa com ligações ilimitadas

Convênio com Plano de Saúde/Odontológico (opcional)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Modalidade de contratação:

CLT

Local de trabalho:
MANAUS/AM

Modalidade de trabalho:
Presencial

SOBRE A EMPRESA

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, que se dedica em levar a melhor experiência em telefonia aos seus clientes, a Claro.

Atuando em multicanais, PME/LOJAS/PAP, nosso propósito é levar o universo de possibilidades que a Claro oferece aos nossos clientes, através de um atendimento de excelência.

Acreditamos que a diversidade nos complementa e nos fortalece, por isso, buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso Buscamos pessoas de fibra, criativas, adaptáveis, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente para encarar os mais diversos desafios, em um ambiente de aprendizado, colaboração, respeito e diversidade, onde nossas pessoas têm autonomia e estão empoderadas para tomar decisões.

Venha fazer parte do grupo DIN SERVICES Agente Autorizado CLARO.

Agente Autorizado Claro desde 2016.

Estamos entre os 5 maiores A.A Claro BR

Somos No 1 PME/NO

#grupodeeliteclaro