Analista de Sucesso do Cliente Jr - Belo Horizonte, Brasil - Banco BS2

Banco BS2
Banco BS2
Empresa verificada
Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Analista de Sucesso do Cliente JR:

Banco BS2 BH
BELO HORIZONTE, MG - Brasil


Salário compatível com o mercado

CLT
  • Tempo Integral
  • Híbrido
  • Júnior
  • Ver outras vagas
    Descrição:
  • Somos um Banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso DNA a inovação, que transparece na nossa forma de agir e se reinventar a cada dia. Nós nos tornamos digitais para descomplicar a relação das empresas com o dinheiro, oferecendo soluções integradas com agilidade, mas sem deixar para trás a essência humana. Nossos _bessers_, como são chamados nossos colaboradores, têm o desafio de impactar o mercado financeiro e a experiência das empresas com simplicidade e transparência.
  • Você se identificou? Então aqui é o seu lugar \o/
  • Venha fazer parte de uma organização consolidada, certificada pelo Great Place To Work (GPTW) e que acredita na inovação e na diversidade. =)
    Como será o seu dia a dia?
  • Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma experiência de marca que esteja acima das expectativas dos clientes e seja um diferencial para o BS2;
  • Desenvolver o cross selling, de acordo com as estratégias comerciais do BS2 e a necessidade / oportunidade da base de clientes, gerando valor para nosso portfólio de serviços;
  • Se relacionar com áreas técnicas e de produtos do banco, com objetivo de solucionar problemas e necessidades dos clientes em situações que fujam de regras, prazos e processos préestabelecidos.

Requisitos:


Conhecimentos e habilidades imprescindíveis:


  • Experiência de 3 anos em atividades de relacionamento e atendimento aos clientes em áreas de CX e/ou CS;
  • Superior completo em Administração, comunicação e afins;
  • Pacote office Intermediário.

Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento em produtos financeiros para PJ;
  • Possuir CPA 10;
  • Experiência em Hubspot e Salesforce.

Além disso, é importante que você tenha:

  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Foco em melhoria contínua, solução de problemas e senso de urgência;
Observações


Ah...


Temos benefícios legais para você:

  • Cuidamos de você e sua família, por isso temos Plano de saúde (coparticipativo) e odontológico ao hóspedes e filhos

#cuidado:


  • Aniversário é momento de celebrar a vida. E nada melhor do que poder aproveitar do seu jeito.

#folga:


  • Preocupamos com sua alimentação e de sua família. Temos vale refeição e alimentação para contribuir em seu diaadia.

#vidasaudavel:


  • Pensando em seu bemestar físico e mental, temos convênio com o Gympass. Lá você encontra atividades físicas, yoga, meditação, nutrição e atendimento psicológico.

#vidaativa:


  • Preocupado com o seu futuro? Não esquente a cabeça, temos Previdência Privada e taxas diferenciadas para investimentos

#futurogarantido:


  • Para que seu dia fique mais leve, temos lanches, frutas e espaços de descompressão

#cuidadodiario:


  • Temos um novo melhor na família? Não se preocupe, temos Auxilio Creche para que você tenha um retorno mais tranquilo

#familiacresceu:


  • Temos um clima sensacional e desafios que nos levam a aprendizados constantes

#altaperformance:


  • Precisa de apoio Jurídico, Psicológico e/ou Financeiro? Temos um programa para o auxiliar

#parceria:


  • Não temos dress code. Queremos que você venha vestido com a sua personalidade e estilo.

#sejavcmesmo:


  • Nossa carga horária é 40h semanais, de segunda a sexta

#cargahorariareduzida:


  • Para quem precisa de transporte público, disponibilizamos de acordo com a necessidade.
    #mobilidade

Onde é?

  • Av. Raja Gabáglia
  • Belo Horizonte

Modelo de trabalho:
Híbrido (4x1)

Todas as pessoas são muito bem-vindas :
)- Vaga somente para externos
Não trabalho nesta empresa

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