Backoffice de Telecomunicações - Fortaleza, Brasil - Vantes Serviços

Vantes Serviços
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Empresa verificada
Fortaleza, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Backoffice - Telecomunicações (B2B) com Vivo

Responsabilidades:


  • Gerenciar e executar processos administrativos relacionados aos serviços de telecomunicações para clientes corporativos da Vivo.
  • Coletar, analisar e processar dados para garantir a precisão das informações relacionadas aos serviços prestados.
  • Auxiliar no atendimento ao cliente, resolvendo consultas e problemas de forma eficiente e cortês.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a entrega pontual e eficaz dos serviços contratados pelos clientes.
  • Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e transações com os clientes.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos processos internos para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Requisitos:


  • Experiência prévia em funções de backoffice, preferencialmente na indústria de telecomunicações ou em ambiente B2B.
  • Conhecimento sólido em ferramentas de produtividade, como Microsoft Office
  • Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalho.
  • Orientação para detalhes e habilidades analíticas para identificar e resolver problemas de forma proativa.
  • Diferencial familiaridade com sistemas de CRM/SIMPLIFIQUE/SFA e conhecimento básico em telecomunicações.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$1.412,00 por mês


Benefícios:


  • Valerefeição
  • Valetransporte

Tipos de pagamento adicional:

  • Hora extra
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