Assistente de Atendimento ao Aluno - Curitiba, Brasil - Uninter

Uninter

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Na Uninter, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas.

Por meio de um atendimento de excelência que prioriza a escuta ativa,
a Central de Mediação Acadêmica (CMA) é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter.

Em tempo real, esclarecemos qualquer dúvida relacionada à vida acadêmica e à jornada de descobertas dentro da instituição.

_Portanto, se a paixão por ajudar e encontrar soluções corre em suas veias, chegou a hora de aceitar nosso desafio.

Vamos juntos?_

Requisitos:

Ensino superior Cursando ou Completo
Domínio do pacote office
Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa
Experiência com atendimento por chat, telefônico e/ou administrativo, será diferencial.

Perfil Comportamental:

Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade em atendimento por escrito e por telefone;
Administração de conflitos;
Disciplina para execução de atividades em teletrabalho;

- Ágil em resolução de problemas;

Gostar de lidar com pessoas (alunos), esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e orientando;
Paciência e calma para administrar situações delicadas.

Atividades:

Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem;
Orientação sobre postagem de trabalhos/ reabertura de links;
Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmicos (secretaria, escolas, central de estágios e outros);