Gerente de Loja - Fortaleza, Brasil - Brayan Burger

Brayan Burger

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Requisitos:
Ensino médio completo ou graduação em andamento em administração, economia, engenharia, logística ou áreas afins;
Experiência como liderança;
Preferencialmente ensino superior ou técnico em andamento na área administrativa, comercial, nutrição e afins;
Experiência no ramo alimentício é um diferencial.

Atividades:
Garantir a disseminação da cultura da organização da empresa, por meio do fortalecimento de missão e valores;
Conduzir reuniões diárias e semanais com a equipe da loja, registrando em atas;
Realizar mensalmente reuniões individuais de feedback com os colaboradores;
Coordenar mensalmente a realização de inventário na loja;
Garantir a conformidade de licenças, alvarás e demais documentos necessários para operação da loja;
Acompanhar os resultados de faturamento e ações comerciais da loja;
Acompanhar custos e despesas da operação e sugerir melhorias;
Elaborar escala dos funcionários de loja;
Monitorar principais concorrentes, observando os principais pontos de satisfação, diferenciação em relação aos nossos clientes;
Participar de treinamentos de padrão de atendimento das lojas, acompanhando evolução do resultado e gerando planos de ação para melhoria;
Gerenciar o desempenho da equipe, dando suporte e feedbacks quando aplicável;
Acompanhar, no dia a dia da operação, satisfação dos clientes, coletando feedbacks e solicitações;
Solucionar problemas com clientes insatisfeitos, buscando alternativas que tragam a sua satisfação e fidelidade ao negócio;
Gerenciar o resultado da pesquisa de satisfação e realizar encaminhamentos para realizar sugestões;
Implementar planos de ação, baseado nos checklists de auditoria e do cliente espião, garantindo melhoria dos resultados listados;
Acompanhar resultado de vendas da loja, propondo estratégias e ações direcionadas para atingimento das metas;
Orientar equipe no que tange a processos operacionais da loja e atendimento a clientes Distribuir e acompanhar as atividades da equipe de entrega;
Garantir a organização e limpeza do estoque da loja;
Garantir o abastecimento adequado da loja, informando o baixo estoque/ruptura de produtos para a produção;
Verificar apresentação e cumprimento dos procedimentos por parte dos funcionários da loja, no que tange a horário de trabalho, vestuário, higiene e atendimento ao cliente; Garantir sangrias de caixa da loja (Cofre);
Garantir o cumprimento de tempo de entrega; Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas da organização;
Garantir organização, limpeza e higiene do ambiente da loja e local de trabalho da equipe, fornecendo todas as condições para execução do trabalho;
Zelar pela conservação dos equipamentos de trabalho e estrutura da loja;
Acompanhar e participar do processo seletivo para novos colaboradores da loja.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.000,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios: