Performance Analyst - Rio de Janeiro, Brasil - TIM S/A

TIM S/A

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Id da vaga:22649

Cargo:
Performance Analyst - Especialista

Diretoria:
Chief Revenue Officer

Breakdown:
Digital & Remote Channels

UO:
Digital & Remote Monitoring

Regional:
TIM SA Headquarter

Estado:

RIO DE JANEIRO

Cidade:

RIO DE JANEIRO

Breve Resumo:

Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros.

Principais atividades:

Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados;
Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades
Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais;
Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas;
Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente;
Desenvolver relatórios/dashboard automatizados
Criar e monitorar KPIs ou métricas calculada

_Experiências, conhecimentos e formação:
_

Plataformas online;
Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc)
Plataforma de gestão de indicadores (KPI);
Monitoramento de desempenho (KPI);
Conhecimento em análise de base de dados e conhecimento intermediário em SQL;
Project Management;
Budget Management;
Database management;
Desejável: Experiência em Telecom e Ecommerce;
Formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.