Sucesso do Cliente - Palhoca, Brasil - PeoplePlan

PeoplePlan

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de
Sucesso do Cliente Estamos felizes pelo seu interesse.

Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.

Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente

O que você vai fazer?

Compreender as dificuldades do usuário, através de entrevistas e feedback com a equipe de suporte e clientes;
Realizar ações de relacionamento com os clientes, gerando mais engajamento com o produto;
Desenvolver material instrucional com formato de tutoriais (artigos e vídeos);
Realizar reuniões remotas e presenciais com o cliente para revisão e acompanhamento do Sucesso, realizando treinamentos de curta duração;
Análise e melhoria das experiências em relação aos pontos de contato com a Due (site, comunicação com o cliente, embalagem, questões técnicas e de transporte);
Auxiliar o setor P
Manter o cliente informado dos processos desde o estágio inicial, até o recebimento da máquina;
Fazer revisão e controlar métricas de sucesso do cliente.

Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos:
Curso técnico ou superior em Atendimento ao Cliente, Relacionamento com o Cliente ou áreas afins.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de pós-venda ou sucesso do cliente.

Será seu diferencial:

Conhecimento sobre o funcionamento da máquina de corte a laser e suas aplicações.
Habilidade em analisar dados e métricas para orientar ações de sucesso do cliente.
Familiaridade com o funcionamento de softwares das máquinas a laser.

Local:

Palhoça/SC - Jardim Eldorado

Qual o meu horário de trabalho?

40 horas semanais

Segunda a Sexta - (8 às 12 e 13 às 17)

Oferta:

Se você é um profissional talentoso e motivado em busca de uma carreira com remuneração que valorize o seu trabalho, esta é a oportunidade que você estava esperando Na Due, reconhecemos o valor de nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um salário competitivo e atraente, além de benefícios excepcionais.

Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve Vem conosco e entenda tudo o que temos por aqui:
Você irá receber vale-alimentação e auxílio-transporte.

Para sua tranquilidade, oferecemos Plano de saúde da Unimed, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes e, é claro, que isso se estende ao nosso plano odontológico (MetLife) e seguro de vida.

Plano com academia parceira para os amantes do esporte, que oferece uma possibilidade de preços bem acessíveis.

PLR anual e bônus de metas trimestrais.

Folga de aniversário.

Disponibilizamos espaço compartilhado para refeição no local.

Se você pensa que acabou, se prepara que tem mais: oferecemos treinamentos para seu crescimento profissional.

Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Cartão de Benefícios,Participação em Lucros e Resultados,Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Refeitório,Seguro de Vida,Vale Academia,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte

Departamento:

Administrativo