Assistente de Atendimento - Messejana, Brasil - VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES
Descrição
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Requisitos:
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- Ensino superior completo ou em andamento;
- Curso de atendimento ao cliente;
- Conhecimento do código de defesa do consumidor;
- Técnicas de negociação com cliente;
- Conhecimento de produtos car care.
Atividades:_
- Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens, aplicação de questionários, entre outros;
- Receber e cadastrar os chamados de reclamações, dúvidas e solicitações;
- Filtrar e direcionar com agilidade as ocorrências relacionadas a dúvidas e reclamações dos clientes aos setores responsáveis;
- Realizar os procedimentos administrativos referentes ao tratamento das ocorrências do cliente;
- Colaborar com a melhoria contínua dos produtos;
- Elaborar e avaliar relatórios das ocorrências, a partir do levantamento de dados e informações;
- Manterse atualizado sobre inovações tecnológicas aplicáveis ao seu campo de atuação;
- Realizar atendimento de suporte a solicitações do cliente buscando sanar dúvidas e eventuais questionamentos dos clientes vonixx.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$1.602,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Experiência:
- Segurança Do Trabalho (obrigatório)
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