Atendente de Cra - Ananindeua, Brasil - Unama

Unama

Empresa verificada

Ananindeua, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de
200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.

Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.

O compromisso com a
empregabilidade e o
empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente,

essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável
Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
Participar de ações de divulgação de serviços e informações;

Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;

Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo

Vivência em atendimento presencial

Informações adicionais

Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Refeitório na Instituição
Universidade Corporativa
Beneficio Educacional
Day off Aniversariante

Já pensou em fazer parte de um time inovador e engajado com a educação e com as questões do meio ambiente?

Então, você está no lugar certo

Somos parte de um dos maiores grupos educacionais do país Nossa marca é reconhecida como uma das mais renomadas instituições de ensino superior do Norte brasileiro

Aqui, temos orgulho das nossas raízes, apostamos na cultura, na representatividade e no crescimento dos nossos alunos e colaboradores por meio da educação transformadora, com qualidade e excelência.

Acreditamos que a conscientização social e preservação dos nossos biomas naturais é extremamente importante para nossa sociedade. Inclusive, temos um trabalho fantástico no nosso Zoológico, em Santarém, no Oeste do Pará.

E não paramos por aí... Buscando sempre oferecer uma experiência e formação incrível para nossos alunos e colaboradores, investimos fortemente no nosso corpo docente, espaços acadêmicos e programa de intercâmbio

Já se sente vestindo a camisa e fazendo parte desse time?

Venha conhecer mais

Vem Ser UNAMA